¿Cómo elegir la imagen ideal para mi perfil en redes sociales?

¿Cómo elegir la imagen ideal para mi perfil en redes sociales?

La imagen de perfil es lo primero que llamará la atención a las personas que visiten tu cuenta en redes sociales, optimizarla puede tener un impacto significativo en la percepción de tus prospectos y clientes.

Cuando estamos iniciando nuestra presencia digital quieres que la gente te recuerde rápidamente y para lograr esto es clave que tengas la misma imagen en todas las plataformas, esto hará que sea más fácil identificarte y evitará que diluyas la identidad visual de tu marca.

El problema más común que se ve en redes sociales se trata de imágenes de perfil con malos recortes y fotos de baja de calidad. La primera impresión es importante, y la foto de perfil se ve en cada publicación que haces y en cada comentario que dejas, por eso vale que la pena que dediques tiempo a elegir una que refleje que eres profesional, amigable y competente.

La presentación:  Aunque se comprende que quieras tener una foto con tus amigos o familiares, tu foto de perfil debe mostrarte exclusivamente. También puede ser tentador incluir una foto tuya haciendo una actividad interesante, pero tu foto de perfil debe ser un primer plano con tu rostro. Es posible que en la búsqueda de verte profesional tengas tendencia a mostrarte serio, sin embargo, si sonríes creas una conexión más rápida porque te vez amigable.

La buena dimensión: Cada red social tiene un tamaño recomendado diferente, sin embargo, no hace falta que hagas varias ya que el formato es similar. Todas te piden una imagen cuadrada que luego se verá con forma circular en algunas redes sociales, entonces para evitar tener una imagen con mal recorte, asegúrate de dejar suficiente espacio para que se vea bien en ambas presentaciones.

La calidad si importa: Para garantizar buena resolución, elige una imagen de 400x400px para que cumplas con el requerimiento mínimo de la mayoría de las plataformas. Si bien podríamos creer que mientras más grande es la imagen, es mejor el resultado, esto puede dar el efecto contrario ya que con frecuencia, la imagen se vuelve borrosa después de cargarla porque la plataforma reduce el tamaño del archivo automáticamente.

El color de tu marca: Si tu marca está asociada a un color puedes usarlo de color de fondo o de color de vestuario.

La buena iluminación: Asegúrate de contar con buena iluminación al momento de tomar la fotografía. Lo que más ayuda es hacerlo frente a una ventana durante el día, ya que luz natural hace un excelente trabajo.

Marketing Digital: ¿Quién es tu cliente ideal en Redes Sociales?

Marketing Digital: ¿Quién es tu cliente ideal en Redes Sociales?

¿Sabías que uno de los requisitos CLAVE para que tu presencia digital tenga éxito, es saber exactamente con quién estás hablando?

Muchas veces la gente indica que todos son su publico objetivo, pero la verdad es que la presencia digital que intenta llegar a todos generalmente fracasa. Tomar el tiempo de definir claramente a quien te diriges te ayudará a definir acciones, contenido y estrategias de interacción.

¿Por qué es importante identificar a tu cliente ideal?

Cuando sabes específicamente para quien estás creando contenido, tu publicación se siente real, autentica, y divertida. Cuando hablas de forma más personal y directa a tu seguidor logrando afinidad, ganas interés hacia tu contenido y eso te lleva a una relación más cercana y te ayuda a ganar su confianza.

¿A quién le estas vendiendo?

Si esta etapa es tan importante, ¿Por qué la mayoría no la hace? La respuesta es sencilla, porque toma tiempo. Pero a través de mi experiencia con clientes de diferentes rubros, esto es muy importante porque como emprendedor tienes que asegurarte que estás comunicando con tu cliente ideal, porque caso contrario estarás lidiando con gente que no tiene afinidad ni con tu producto, ni con tu empresa.

Y la realidad que es que todos buscamos optimizar nuestro uso del tiempo y no puedes estar disponible para todos, no quieres dar un servicio mediocre. Vale la pena que elijas invertir una hora para definir claramente tu publico objetivo y así elegir tener una presencia digital bien orientada. Cuando hablas al buen público, tienes mayor interacción porque hay mayor interés.

¿Cómo identificar a tu cliente ideal?

Tienes que ser lo más específico que puedas. Esta información te tiene que llevar a establecer claramente que es eso que tu empresa hace, que aporta beneficios directo a esta persona.

  • Identifica lo básico: ¿Cuál es su nombre? ¿Cuál es su edad? ¿Cuál es su ocupación?
  • Escribe los detalles: ¿Tiene pareja? ¿Tiene hijos? ¿Cuáles son sus pasatiempos? ¿Qué es lo que menos le gusta? ¿Dónde y cómo vive?
  • Hábitos sociales: ¿Cuál es su red social favorita? ¿Qué tipo de contenido le gusta? ¿Cuáles son las cuentas que siguen? ¿Cuánto tiempo pasan en redes sociales?
  • Relación con tu valor: ¿Qué problemas tiene que tu negocio puede resolver? ¿Qué dudas tiene que tus consejos pueden aclarar? ¿Qué contenido necesita para encontrar claridad en su compra futura?

Alguien está buscando exactamente lo que vendes

En este preciso momento tu solución puede ayudar a alguien, pero no saben como encontrarte.

¿Cómo hacer para que sepan que tu negocio existe?

Creando contenido que está dirigido específicamente a esa persona. Cada publicación que haces en las redes sociales es una oportunidad para que la gente descubra tu negocio. Por eso es que tus publicaciones no pueden ser exclusivamente de venta directa. Tenés que crear contenido que haga que la gente se identifique con tu negocio y genere una afinidad que lleve a que sea imposible que no compren de vos.

La gente compra de gente

Si tomas el tiempo de personalizar tu negocio, hablar sobre tu emprendimiento, presentar a tu equipo, compartir testimonios de clientes y dar contenido valioso, estarás ganando la confianza de tu prospecto.

Cada publicación que vas a compartir tiene que ser creada pensando en generar interacción con tu cliente ideal.

Con el tiempo estas interacciones llevarán a que ganes la confianza de tu cliente ideal y con eso ellos querrán apoyarte. Y todo esto lo logras sin hacer publicaciones de venta directa.

Solo vos podés hacer lo que haces. La gente no está atraída únicamente al producto o servicio, tu personalidad, tu forma de trabajar, tu forma de ser único es lo que te hará destacarte.

Recuerda siempre que debemos crear contenido de valor que lleve a que nuestro cliente ideal nos conozca, confíe en nuestro negocio, y aprecie nuestro valor.  

¿Cómo dar un buen servicio al cliente en las redes sociales?

¿Cómo dar un buen servicio al cliente en las redes sociales?

La principal queja de los internautas que siguen a empresas en las redes sociales es que no los escuchan. Sin embargo, 71% de las personas indican que recomendarían a una marca si la experiencia en línea es positiva.

Comprender las herramientas

Debido a que las personas están familiarizadas con el uso de las Redes Sociales, suele ser más fácil para ellos enviar un mensaje en lugar de hacer una llamada. Esto es una gran ventaja para las empresas ya que pueden crear relaciones de calidad con sus clientes gracias a la proximidad que las plataformas sociales brindan.

Las Redes Sociales nos permiten brindar apoyo a los clientes en las diferentes etapas de su relación con la empresa. Podemos educarlos antes de la compra, guiarlos en su decisión y apoyarlos en la implementación.

Invierte el tiempo necesario en conocer bien la red social que tu empresa usa para poder interactuar de forma eficiente.

Comunicar eficazmente

Tienes comprender que las redes sociales son “sociales” y muy diferentes de los canales de comunicación tradicionales. 

La principal ventaja de comunicar a través de las redes sociales es que existen múltiples herramientas que facilitan la interacción, personalización y optimización de la experiencia del cliente lo que favorece al desarrollo de relaciones significativas.

Cada red social tiene su propio formato, tono y estilo por lo que es importante que adaptes el contenido que vas a compartir para que tu mensaje se sienta autentico.

Define el tono de comunicación que usarás y comunica con la mayor transparencia posible tomando en cuenta de que todo lo que publicas en tus redes sociales es publico y accesible.

El Mensaje Privado

Cuando los clientes tienen inconvenientes, disconformidad, preguntas que requieren una respuesta larga o cuando necesitan enviar información sensible debemos invitar a continuar la comunicación por mensaje privado.

Una vez dirijas la conversación al privado, infórmate bien de la situación y dedica tiempo al cliente hasta lograr una solución aceptable.

Según estudios los clientes esperan tener una respuesta en menos de 50 minutos. Idealmente tendrías que responder lo más rápido posible.  

Sin embargo, esa rapidez en responder no es una posibilidad que las pequeñas empresas tienen. En este caso asegúrate de informar claramente tu horario de servicio al cliente o programa una respuesta automática que indica que estas ausente y da un tiempo de respuesta.

Cómo involucrar a tu comunidad en tu grupo Facebook.

Cómo involucrar a tu comunidad en tu grupo Facebook.

Los grupos de Facebook se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de obtener la mayor interacción con tu marca en línea. Considera tu página Facebook como el patio frontal de tu empresa, y tu grupo Facebook como tu patio trasero.

En el grupo Facebook logras una comunicación más cercana e informal, ahí es donde ocurre la fiesta y tu eres el anfitrión.

Tu trabajo como anfitrión es facilitar la interacción para que los miembros de tu comunidad se conozcan y puedan compartir intereses comunes.

¿Sientes que el interés de los miembros de tu grupo decayó? Aquí tienes algunos consejos para lograr mayor interacción en tu grupo Facebook.

Usa las herramientas que hay en el grupo

  • Moderadores: Si no sabes qué decir en tu grupo de Facebook, considera asignar moderadores. Tener diferentes moderadores te permite reflejar diferentes tipos de personalidades, tono, conexión y contenido.
  • Eventos: Si te cuesta lograr que la gente participe durante tus transmisiones en vivo, organiza la opción de eventos ya que te permite que la gente sepa exactamente cuándo harás la transmisión, el tema y adicional a eso recibirán recordatorios.  
  • Archivos: Si recibes preguntas repetitivas y sientes que la gente no está viendo tu contenido, crea documentos organizando las preguntas con enlaces a cada publicación.
  • Unidades: Usa las unidades para organizar y entregar conocimiento a los miembros de tu grupo. Puedes dar cursos, etapas de solución a un problema u organizar lo que compartes por temas.

Haz que tu comunidad se sienta especial

  • Dales la palabra: Convierte a los miembros del grupo en protagonistas, muéstrales los logros y alienta a los demás. Invítalos a aparecer en video para contar una experiencia, las personas querrán ser elegidas y compartirán más porque se sentirán parte de una comunidad con la que tienen cosas en común.
  • Haz desafíos: Una excelente manera de mantener la interacción es hacer desafíos, con esto crearas competitividad, darás algo en común para trabajar y los mantiene atentos a cuando será el próximo.  
  • Crea sorteos: Publica premios, puede ser un taller digital, un detalle a los que mas compartieron en el grupo, sé creativo con algo que sabes alegrará a tu comunidad.
  • Búsquedas de tesoros: Puede ser encontrar contenido antiguo, encontrar respuesta a algo dentro del contenido compartido, tomar una foto o video de algo, hacer publicaciones sociales o compartir frases.
  • Trae invitados: Invita a personas que aportaran con nuevas perspectivas y conocimientos. Esto hace que el grupo se mantenga innovando.
  • Interactúa con video: El video es una herramienta increíble para eliminar conceptos erróneos, conectar a sus miembros entre sí y ser real. Puedes responder con video, enseñar algo nuevo, resolver problemas. También puedes pedir que te respondan en video a algún desafío y les das un tiempo límite de 30 o 60 segundos.

Invierte tiempo en conocer a tu comunidad y aprende de lo que comparten. Si les das un espacio en el que encuentran valor y se pueden identificar, lograrás crear una excelente relación con los miembros de tu grupo Facebook.  

Creación de contenido: ¿Cómo puedo optimizar la relación con mi cliente?

Creación de contenido: ¿Cómo puedo optimizar la relación con mi cliente?

Cuando hablamos de lograr el éxito en línea, sabemos que la prioridad está en optimizar la experiencia que tienen nuestros clientes. El problema es que estamos acelerados, queremos resultados rápidos, y nos perdemos en las métricas de vanidad.

Ahora que somos cada vez mas en el mundo digital, es importante disminuir la velocidad y tomarnos tiempo en nuestras acciones. Pero ¿qué significa eso? ¿Y cómo podemos mejorar los resultados de nuestras acciones digitales?

Actualmente el 75% de las empresas estás produciendo más contenido que hace un año atrás, 40% están gastando más en contenido que hace un año atrás. Lo grave es que solamente 30% de las empresas logran saber si su contenido está funcionando o no. Lo que deja a muchos preguntándose que es lo que están haciendo mal y cómo pueden lograr mayor atención de los seguidores.

Disminuir la velocidad para mejorar los resultados

Lo primero es cambiar la forma de enfrentar el desafío. En lugar de preguntarte ¿Cómo puedo lograr la atención del público? Tienes que preguntarte ¿Cómo puedo ganar la confianza de mi público?

Confianza x Afinidad: ¿Comprendes los problemas de tu público? ¿Le gustas a tu público?

1) Desacelera y pregúntate sobre lo que crees que sabes acerca de tus clientes.

La confianza y la afinidad se basan en la empatía que tienes hacia tu comunidad. Ganar la confianza de tu publico es una experiencia lenta, no es algo que suceda de la noche a la mañana y no siempre lograrás el resultado esperado en el primer intento.

Al momento de crear contenido tienes que dejar de hacerlo enfocado en: “Necesito crear contenido para_______” ) y empezar a enfocar en: “Sé que mi comunidad necesita______”. ¿Qué es eso valioso que podés ofrecer a tu comunidad, algo que extrañarían si dejas de dárselos?

No temas desafiar las normas de contenido e innovar.  Cuando buscamos generar confianza, tienes que centrarte en contenido creado entre pares (peer to peer) en vez de contenido de marca a objetivo, y esto requiere ser empático con sus necesidades. ¿Qué une a tu comunidad? ¿Cuál es esa verdad que los compromete emocionalmente?

Información x Escucha x Instinto: Cada historia es una historia humana sobre una verdad universal.

2) Desacelera para construir momentum

Algunas de las mejores experiencias de contenido tienen lugar con el tiempo e involucran directamente a tu público. Entonces al momento de establecer el contenido que vas a crear, desacelera y pregúntate.   ¿Cómo puedo generar confianza y momentum para la experiencia de contenido a través del tiempo? ¿Cómo puedo involucrar a mi comunidad de manera significativa para que se inviertan en el resultado? ¿Cómo puedo crear una experiencia que individualmente los una de forma de que se sientan involucrados en la comunidad?

MOMENTUM> MOMENTOS

Toma una pausa, y mira de forma critica tu marketing, como si fueras una persona externa. ¿Qué oportunidades tiene para reducir la velocidad, ser considerado e involucrar a tu comunidad de manera más efectiva?

Verdad x Tiempo = Conexión. ¿Te veo constantemente? (Aun si es imperfectamente)

3) Desacelera para construir relaciones

Más específico = Más fácil identificarse

El correo electrónico es el único lugar donde la gente (no el algoritmo) está en control. Invierte tiempo en crear correos que no son unidireccionales, sino bidireccionales. Tus lectores deberían poder contactarte y tu deberías animarlos a que lo hagan.

Tu meta tiene que ser lograr que la gente se identifique con tu contenido.  Piensa que pasaría si no pusieras el nombre de tu empresa en el contenido que compartes, ¿tu comunidad sabría que es tuyo?

Uno de los secretos del éxito en el marketing de contenido es que cada vez que escribas, lo hagas con una persona especifica en mente. No cometas el error de invertir demasiado tiempo en tratar de crear el mensaje social perfecto, publicación de blog o boletín electrónico para todo tu público. Lo que tienes que hacer es pensar en esa persona con la que quieres hablar. ¿Qué necesita esa persona? ¿Qué problema tiene esa persona? ¿A qué le teme esa persona? ¿Y cómo puedes ayudarla?

Historia verdadera x Creada para tu comunidad x Contada en un tono relacionable = Confianza + Afinidad

Preséntate siempre como una persona, no como un vendedor.

Pierde tu voz de marketing para construir la relación. Las personas confían en las personas y tus consumidores realmente quieren conocerte. Las conversaciones continuas, transparentes y honestas nos llevan a construir una estrategia social inteligente y sostenible.

¡Está bien ser perfectamente imperfecto! ¡Relájate y deja que tu personalidad brille!


NOTA: Esta publicación es parte de una serie de 7 artículos.

  1. El arte de vender cuando eres emprendedor
  2. El uso de las preguntas para guiar una venta.
  3. ¿Cómo cerrar una venta?
  4. Aumenta tu confianza para aumentar tus ventas.
  5. Preparar el proceso de ventas.
  6. Crear contenido para optimizar la relación con el cliente.
  7. Lograr tus metas a través de la organización.
Las ventajas de las redes sociales en tus estrategias de posicionamiento en la web

Las ventajas de las redes sociales en tus estrategias de posicionamiento en la web

Las redes sociales reciben más del 50% de las visitas diarias a internet, el otro 50% se divide en noticias, entretenimiento, blogs, pornografía y mucho más. Hay un gran músculo detrás de estas redes que muchas personas desconocen, y ese es el del posicionamiento que pueden darte a través de internet. Las ventajas de las redes sociales van más allá de ser una buena herramienta de SEO. Hablamos de fidelización de clientes y un alcance enfocados a públicos determinados.

Herramientas y ventajas de las redes sociales para las estrategias SEO.

Las redes sociales tienen una gran ventaja, y es que sus herramientas de publicidad son excesivamente baratas. Si lo ponemos en comparación con los medios de publicidad tradicional, como la TV y la Radio, estamos ganando muchísimo más mientras invertimos ¿Por qué?

Te pongo un ejemplo: Mientras pagas por una publicidad en TV, donde te cobran por los segundos que esté dure al aire y al mismo tiempo por la hora en que se transmitan, no tienes una seguridad total de qué tanto impacto va a tener.

Esto se debe a que, a pesar de que los canales de TV mantienen un nivel de audiencia determinado para saber a qué hora el flujo de espectadores es más alto, la verdad es que no podemos determinar qué hacen los usuarios en el momento de la transmisión de tu comercial. Puede que mientras tú publicites tu producto, la señora Ana, ama de casa y con tres hijos, esté atendiendo a sus niños. Puede que José el amante de los deporte, ponga el Mute o Silencio al TV durante los comerciales de su partido favorito, y puede que Gustavo, el chico de 14 años, la verdad no le interese en absoluto lo que ofrece ese comercial…. Tú comercial. Es acá donde las ventajas de las redes sociales cobran fuerza.

Las redes sociales están focalizadas.

Las herramientas de las redes sociales son las mismas ventajas en realidad. Primero que nada, páginas como Facebook, tienen la posibilidad de determinar el tipo de audiencia al que quieres llegar, te permite hacer mediciones detalladas sobre su impacto y elegir por regiones específicas, eso sin nombrar que puedes determinar qué interacción quieres recibir de partes de quienes consumen tu publicidad, ya sea un like, que se unan a tu página o entren a un enlace externo.

Las ventajas de las redes sociales se resumen en el control del tráfico web. Ese dominio que tienen sobre la audiencia es lo que les permite ser una colosal herramienta al momento de realizar alguna estrategia SEO. De hecho, por medio de herramientas como Analytics, puedes chequear la cantidad de personas conectadas en tiempo real y, además, determinar qué publicaciones están teniendo mayor nivel de interactividad. Esto te ayuda en la medida que podrás saber qué contenido funciona y no funciona dentro de tus fanpage.

Otra de las ventajas de las redes sociales es que funciona como fuente de reputación y enlace. La fuente de reputación se interpreta como la cantidad de seguidores activos que posees. Mientras más alto, mayor posicionamiento web tendrás, y, finalmente, mientras más enlaces tengas desde tu página en redes sociales, hasta tu blog o portal en internet, mayor cantidad de backlinks serán a los ojos de Google.

En resumen, las ventajas de las redes sociales son uno de los brazos más fuertes de las estrategias SEO. Estas poseen relación directa con tus páginas web y, literalmente, te ayudan a posicionar tu marca personal casi que por nada de dinero. La inversión inicial suele ser necesaria para impulsarte, pero despegarás por ti solo mientras el contenido sea interesante, útil y sobre todo, mientras le agrade a Google.

Promocionarse en las Redes Sociales de forma efectiva

Promocionarse en las Redes Sociales de forma efectiva

Si hablamos de internet como una base principal en un tiempo específico, podemos saber que esta fue siempre muy justa en lo que se refiere al tema de información, además que solo se restringía o solo presentaba información muy concreta sobre la empresa o sobre cierto (s) producto(s) o servicio(s), esto a su vez con el tiempo se convirtió en algo totalmente insuficiente para las grandes marcas, empresas o sitios, principalmente por imposibilidad de interacción con los clientes.

Con la llegada y el rápido ascenso de las Redes Sociales, a una comunidad que estaba formada por decenas de miles o mejor dicho miles de millones de personas se les dio la posibilidad de interactuar, socializar, recibir mensajes y dar opiniones de diversas maneras, como es el caso de Facebook, Instagram, Twitter entre muchos otros.

Definitivamente la llegada de las Redes Sociales abrió un sinfín de posibilidades para los usuarios,  para poderse comunicar a través de todo el mundo cibernético al cual sin duda tienen acceso y  no solo por poder tener relaciones con personas que posean intereses comunes y no solo eso llegar a conocer a muchas más con las cuales desarrollar cierta empatía en relación a algunos temas.

Con esto no se hace referencia a que las empresas han desechado sus páginas debido a la llegada de las redes sociales, más bien es todo lo contrario muchas empresas o marcas utilizan las Redes Sociales como un apoyo para dar a conocer un producto o un servicio (usualmente cuando es algo nuevo). De hecho gran parte de las empresas quieren tener un trato más directo con sus clientes y utilizan la ayuda de las diferentes redes sociales para tener una especie de complemento en el contenido de su página, también es un método de incentivar y llamar la atención de nuevos posibles clientes.

Gran parte de las empresas (por no decir todas), uno de los principales problemas es estar siempre presente en todas las redes sociales, lograrlo sin aburrir, y ahí entramos nosotros como los usuarios. Se  puede llegar tanto a incomodar con imágenes, puede resultar muy pesado para cualquiera, como puede parecer también un spam al tratar de interactuar con el usuario, esto resultará de mala manera y contra producente, hasta el punto en que la solución será permanecer fuera de la redes para evitarnos cosas como esas, cosa que afectaría de muy mala manera a dichas marcas o empresas

Estas son algunas recomendaciones para poder promocionarse de una manera correcta, y evitar ser considerado una molestia a la hora de ofrecer servicios y/o productos:

  • Como te dije, debes evitar el colapso de publicidad, los usuarios prefieren algo conciso, directo y le aporten un valor.
  • Dependiendo de qué tipo de producto ofrezcas, puedes ayudar a las personas con tips sobre que producto le conviene a cada quien.
  • Ofrece cada cierto tiempo o en cada logro conseguido de tu empresa o marca, promociones, descuentos, sorteos. Esto atrae a mucha gente ciertamente.
  • No ser tan insistente a la hora de vender un producto o un servicio, esto crea mala fama, y cada persona te va a referir de mala manera.
  • Poseer un perfil bastante completo, donde solo aparezca la información más importante sobre tu marca o empresa.
  • El trato hacia un posible cliente quizás sea entre las cosas más importante, porque si tienes éxito tratando al cliente, el traerá a otros.
  • No sobrevalorarte diciendo lo bueno que eres, los usuarios prefieren saber que puedes hacer por ellos.
  • Se lo más sincero que puedas con las personas, ellas notaran si intentas ofrecer algo que no les aportara gran ayuda.
¿Cuantos usuarios hispanos hay en Internet y en las Redes Sociales?

¿Cuantos usuarios hispanos hay en Internet y en las Redes Sociales?

 
Actualmente hay más de 4 mil de millones de usuarios activos en Internet, de los cuales 3 mil millones son activos en Redes Sociales.
 
Gracias a un estudio de we are social y hootsuite tenemos las cifras de los usuarios en los países hispanohablantes, a continuación, encontrarás la cantidad y el porcentaje de penetración de cada país.
 
Usuarios Activos en Internet
 
Sudamérica: 
  • Argentina 34.79 millones (78)
  • Bolivia: 6.50 millones (58%)
  • Colombia: 31 millones (63%)
  • Chile: 14.11 millones (78%)
  • Ecuador: 13.47 millones (80%)
  • Paraguay: 6.85 millones (60%)
  • Perú: 32.36 millones (79%)
  • Uruguay: 3.05 millones (88%)
  • Venezuela: 19.31 millones (60%)
Centro América: 
  • Costa Rica: 4.29 millones (87%)
  • El Salvador: 3.70 millones (58%)
  • Guatemala: 7.20 millones (42%)
  • Honduras: 3.60 millones (39%)
  • Nicaragua: 2.70 millones (43%)
  • Panamá: 2.89 millones (70%)
Norte América: 
  • México: 85 millones (65%)
Europa:
  • España: 39.42 millones (85%)

 

Usuarios Activos en Redes Sociales
Sudamérica:
  • Argentina: 34 millones (76%)
  • Bolivia: 6.50 millones (58%)
  • Colombia: 31 millones (63%)
  • Chile: 14.00 millones (77%)
  • Ecuador: 11 millones (66%)
  • Paraguay: 3.50 millones (51%)
  • Perú: 22 millones (68%)
  • Uruguay: 2.70 millones (78%)
  • Venezuela: 14 millones (44%)
Centro América:
  • Costa Rica: 3.40 millones (69%)
  • El Salvador: 3.70 millones (58%)
  • Guatemala:  7.20 millones (42%)
  • Honduras: 3.60 millones (39%)
  • Nicaragua: 2.70 millones (43%)
  • Panamá: 2.30 millones (56%)
Norte América:
  • México: 83 millones (64%)
Europa:
  • España: 27 millones (58%)

Fuente

Día Mundial de las Redes Sociales 2018 en Santa Cruz, Bolivia

Día Mundial de las Redes Sociales 2018 en Santa Cruz, Bolivia

¿Apasionado por las Redes Sociales? ¡Nos encantaría compartir con vos!

Claudia Mercado, Susana Heredia y yo somos el equipo inicial a cargo de la organización del Día Mundial de las Redes Sociales 2018 (Social Media Day).  
 
¿De qué se trata? El 30 de junio 2010, Mashable lanzó el Social Media Day como una forma de reconocer y celebrar el impacto de las redes sociales en la comunicación global.

 

En 2013 organizamos la primera versión en Bolivia, este año el evento vuelve a Santa Cruz para unir a la comunidad web. 

En este momento estamos planificando las charlas, conversando con auspiciadores y analizando lugares. En cuanto tengamos los detalles los estaremos compartiendo en esta página.

No dudes en contactarnos si tienes sugerencias o si deseas implicarte en la organización.
¡Nos vemos el 30 de junio!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cuidado con lo que publicas en las Redes Sociales, no todo es verdad.

Cuidado con lo que publicas en las Redes Sociales, no todo es verdad.

Cuando algún acontecimiento sucede, o cuando hay información que podría ser de interés de tus contactos, es normal que quieras compartirla; Pero, ¿Verificas antes de publicar si la información es verídica?. Es importante tener cuidado con la información que divulgas ya que podrías perder credibilidad e informar de forma incorrecta a quienes te leen.

Sitios de noticias falsas abundan, imágenes alteradas hay muchísimas. Google es tu mejor herramienta para confirmar la certitud de la información que estás por compartir.

Vamos a ver a continuación algunos ejemplos, y luego te daré consejos para protegerte.

Aplicaciones Engañosas:
Muchos no ven los riesgos en compartir su información con otros. Me explico, cuidamos nuestra contraseña y no la compartimos con nadie, pero al momento de querer saber “Quien visita tu perfil” o de querer “Crear tu propia caricatura” la gente no tiene cuidado y da acceso a estas aplicaciones a su cuenta, con eso estos sitios pueden usar tu información, publicar en tu nombre y etiquetar a tus amigos. Lo mismo sucede con las páginas que se hacen pasar por Facebook y te piden confirmar tus datos de conexión (usuario y contraseña), asegúrate de mirar bien el enlace que se muestra en el navegador.

Videos falsos:
Cuando ven en las actualidades un supuesto video con el atractivo título “Mujeres se bronceaban desnudas, mira el video de lo que pasó” y otros más sensuales; más de uno da clic y luego vea esta información publicada en su muro. Por lo general estos post le piden “confirmar que no son robot” con una palabra como “Sorprendente” “Bellas” “Maravilloso”. Ese texto es usado como comentario del video y taguean a algunos amigos, lo que hace que tenga una gran visibilidad.
Un papelón que luego excusan diciendo que fueron hackeados.

Mensajes directos:
También hay los mensajes privados que recibes con un enlace, si le das clic, enviarás ese mensaje a tus contactos y todos terminaran infectados por el virus. Algunos mensajes que puedes recibir dicen: “Mira el video tuyo que publicaron”. Nunca entres al enlace. Si en algún momento sospechas, lo mejor es que confirmes con tu contacto si de verdad te paso ese video.

Cadenas Falsas:
Hay muchos mensajes inventados que la gente publica e incita a otros a publicar también y de esa manera se crean cadenas falsas.  Aquí algunos ejemplos:

  • Mensaje de privacidad en Facebook: “Fecha límite mañana!!! Todo lo que has publicado se convierte en público a partir de mañana. Incluso los mensajes que se han eliminado o las fotos no permitido. No cuesta nada por una simple copia y pega, mejor prevenir que lamentar. Canal 13 noticias hablaron sobre el cambio en la política de privacidad de Facebook. Yo no doy a facebook o las entidades asociadas a facebook permiso para usar mis imágenes, información o publicaciones, mensajes, en el pasado y el futuro. Con esta declaración, doy aviso a facebook que está estrictamente prohibido divulgar, copiar, distribuir o tomar cualquier otra acción en mi contra sobre la base de este perfil y / o su contenido. El contenido de este perfil es información privada y confidencial. La violación de privacidad puede ser castigada por la ley (UCC 1-308 1 1 308-103 y el estatuto de Roma). Nota: Facebook es ahora una entidad pública. Todos los miembros deben publicar una nota como esta. Si lo prefiere, puede copiar y pegar esta versión. Si no publica una declaración al menos una vez, será tácticamente permitiendo el uso de tus fotos, así como la información contenida en las actualizaciones de estado de perfil. No comparto. Copiar y pegar para estar en el lado seguro..”
  • Mensaje sobre la membresía en Facebook: “Facebook acaba de lanzar su grilla de membrecías. $9.99 por mes para miembros Oro, $6.99 por mes para miembros Plata, $3.99 por mes para miembros Bronce y gratis si copian y pegan este mensaje antes de medianoche”
  • Mensaje sobre los hackers en Facebook: «Los HACKERS ya entraron en Facebook y están poniendo videos pornográficos a tu nombre en los muros o perfiles, sin que tú lo sepas. No los ves, pero las demás personas si los ven, como si fueran una publicación que tú hiciste. A veces hasta aparece un supuesto comentario tuyo, así que si te llega algo mío, no soy yo (comparte esto en tu muro por la seguridad de tu imagen).»
  • Su cuenta Facebook será desactivada: “Querido cliente, Su cuenta ha violado las reglas de seguridad de Facebook. Nuestro sistema ha recibido reportes de otros usuarios de que su contenido va en contra de las reglas de Facebook motivo por el que su cuenta será eliminada de forma definitiva. Para recuperar su cuenta vaya a (enlace)”
  • Suspención de cuenta por seguridad: “Aviso! Tu cuenta puede ser suspendida en 48 horas si no es activada mediante el siguiente enlace. Por qué debo hacer esto? se ha detectado que tu cuenta ha sido vulnerada, por lo tanto se ha bloqueado temporalmente por seguridad, hasta que sea completada la activación. El equipo de Facebook

 

¿Qué hacer? Te recomiendo visitar tres espacios de tu cuenta Facebook para estar seguro de que no has publicado información indeseada, de que no has dado acceso a aplicaciones peligrosas y de que tu parametros de seguridad están bien configurados.

Actividad: Verifica el registro de actividad para estar seguro de que estás de acuerdo con los parámetros de visibilidad de tu actividad en Facebook

Aplicaciones: Elimina todas las aplicaciones que no conoces o que no son de tu confianza

Configuración de seguridad: Toma el tiempo de recorrer cada espacio, y configurar según tu conveniencia los parámetros de seguridad

Y por supuesto verifica siempre la fuente de la información que deseas compartir; Es fácil darse cuenta cuales son los sitios de noticias falsas, y cuales son tus contactos fiables. Sé responsable y cuida tu reputación en línea. Y si eres una empresa, tu responsabilidad es mayor aún. Verifica esta lista de pasos a seguir antes de publicar en las Redes Sociales


Importante: Hay muchos concursos que la gente comparte sin verificar si proceden de la página real de la empresa. Lee este artículo para más información.