¿Estás tratando de averiguar qué deberías publicar en las redes sociales? Si bien existen diferentes estrategias que puedes usar según la red social en la que te encuentras, existen algunas pautas básicas que puedes seguir para la creación de tu contenido.
¿Qué es el compromiso (engagement)?
El compromiso (engagement) se trata de medir cómo su audiencia interactúa con tu marca. Es cualquier acción que alguien realiza en tu página o en una de tus publicaciones: así que tómate el tiempo para crear una excelente publicación, fomentar la conversación y conectarte verdaderamente con tus seguidores.
¿Por qué es importante el compromiso?
El nivel de compromiso del usuario con tus redes sociales es importante porque puede ayudarte a ampliar el alcance orgánico de tu contenido y solo tiene valor si es auténtico y proviene de personas reales que tienen un verdadero interés hacia tu marca. Una audiencia comprometida que quiere interactuar con tu marca es algo que todo mercadólogo busca.
Consejos para mejorar el compromiso
1) Conoce a tu audiencia
La primera clave para elaborar tu mensaje es comprender exactamente con quién estás hablando para que puedas comenzar a responder preguntas sobre lo que quieren, lo que te están diciendo y lo que están diciendo.
La gente anhela la autenticidad. No tengas miedo de mostrar tu verdadero yo con tu contenido; en las redes sociales es mejor ser honesto y relevante ya que en algunos casos los mensajes demasiado perfectos pueden parecer fríos.
3) Publica constantemente y en momentos estratégicos
Lo más importante es publicar con regularidad, de modo que tu audiencia espere ver tu contenido con frecuencia. Se creativo porque nunca sabrás qué funciona mejor para tu marca hasta que pruebes, midas y ajustes.
Mezcla formatos de publicación con un programa de contenido variado. Las pruebas son una parte importante del perfeccionamiento de cualquier estrategia de marketing.
4) Enfatiza la calidad y comparte contenido atractivo
Tu audiencia no está buscando un argumento de venta, y definitivamente no se comprometerá con uno. Quieren interactuar con contenido que los haga sonreír, pensar o mejorar sus vidas de alguna manera.
5) Únete a la conversación y responde a las preguntas y comentarios
Si alguien se toma el tiempo de comentar una de tus publicaciones, asegúrate de responder. Al reconocer las interacciones de las personas y participar en las conversaciones, los seguidores se sienten vistos, escuchados, y emocionados de volver a chatear contigo en el futuro.
6) Escribe textos interesantes con fuertes llamados a la acción y hashtags relevantes
Un buen texto agrega contexto a tu contenido y muestra la personalidad de tu marca. Si agregas un llamado a la acción convincente, aumentas tus posibilidades de participación, y si usas algunos hashtags, aumentas el alcance de tu publicación.
Escribir un libro no es solo una actividad de marketing pasiva. Si lo creas con la clara intención de ayudarte a vender tus servicios y/o productos, este libro puede convertirse en uno de los recursos más efectivos en tu estrategia de contenidos.
Los objetivos detrás de tu libro son en su mayoría los mismos que guían tu estrategia de marketing de contenido: obtener más oportunidades comerciales, ganar notoriedad, posicionar tu liderazgo, impulsar la participación de la audiencia, etc.
Un libro es una excelente manera de ganar visibilidad
Escribir un libro es una gran oportunidad para usar tus fortalezas y mostrarle al mundo que eres un experto en lo que haces. Es una oportunidad para que compartas tu punto de vista sobre las cosas, para que des a conocer tus ideas y resaltes tu experiencia. Hace que la gente quiera hacer negocios contigo.
Cuando escribes un libro sobre un tema que conoces bien y sobre el que tienes ideas y perspectiva clara, aumentas tu credibilidad de forma natural.
Establece tus metas
¿Por qué estás escribiendo un libro y de qué tratará? ¿Cómo ayudará esto a tu lector y qué quieres que te ayude a lograr en tu negocio?
Es muy importante responder a todas estas preguntas antes de embarcarte en el proyecto de escribir un libro.
1) Tus objetivos comerciales
Es posible que tengas múltiples objetivos en mente cuando se trata de escribir un libro para respaldar tu negocio, pero además de identificarlos, es bueno crear objetivos en torno a ellos y priorizar lo que es más importante.
Haz una lista de tus tres objetivos en orden de importancia cuando se trata de escribir un libro.
Por ejemplo, puede decidir que deseas escribir un libro para:
Atraer más suscriptores a tu boletín.
Completar las inscripciones a tu programa de coaching y consultoría
Ser invitado a dar conferencias y capacitaciones.
Después de determinar tus tres objetivos principales, ahora es el momento de crear objetivos específicos con límites de tiempo en torno a ellos. En un mundo ideal, ¿qué resultados tangibles te gustaría ver al escribir un libro para tu negocio?
Hacer crecer tu lista de suscriptores de 2000 personas en 6 meses.
Tener 8 sesiones de coaching más por mes.
Ser contratado para 6 conferencias o capacitaciones adicionales este año.
Los ejemplos anteriores son extremadamente específicos y tienen un límite de tiempo, lo que te permite crear un plan cuando llegue el momento de lanzar tu libro.
2) Objetivos para tu lector
Ahora que tú, como dueño de un negocio, has identificado el propósito de escribir este libro, necesitas determinar las metas que quieres que alcance tu lector. También te ayudará a determinar el tema de tu libro.
¿Qué te gustaría que tu lector se lleve de la lectura de tu libro?
Puedes tener múltiples objetivos de lectura, pero debes concentrarte en tus tres objetivos principales al escribir tu libro.
Aquí hay algunas cosas a considerar al determinar los objetivos para tus lectores
¿Cómo te gustaría que se sintiera tu lector después de leer tu libro? (Inspirado, motivado para tomar acción, agradecido por nueva información, etc.)
¿Qué transformación te gustaría que tu lector tuviera como resultado de leer tu libro? (Confianza en su capacidad para escribir un plan de marketing para su presencia en internet)
¿Qué acción inmediata te gustaría que tomara tu lector después de leer tu libro? (Empieza a crear su calendario de contenidos)
Para que tu libro sea eficaz en la generación de clientes potenciales y clientes para tu negocio, debes ayudar a resolver un problema específico que enfrenta tu lector (con respecto a un producto o servicio que estás vendiendo), y definitivamente deseas llevar a tu lector a nuevas posibilidades y transformaciones.
En otras palabras, tu libro debe ayudar a resolver un problema que tu lector tiene actualmente y, al mismo tiempo, agitar otro problema para el que estás perfectamente posicionado para ayudarlo a encontrar la solución.
Tu libro debe ser un puente para tu lector; esto debería ayudarlo a transformarse mientras lo lleva a nuevos descubrimientos.
¿Sabías que puedes usar el Marketing de contenidos para educar a tus prospectos y clientes?
La mejor forma de corregir conceptos y suposiciones erróneas es hacerlo de frente en tu blog. Ser un buen creador de contenido es también tomarse el tiempo para ayudar a que tu publico vea tu solución de una manera diferente guiándolos hacia el camino correcto.
La clave para lograr buenos resultados es que no lo hagas de forma condescendiente, todo lo contrario, educa demostrando que quieres ser útil y enriquecer a tu comunidad con contenido. Muchas veces esos errores que la gente afirma sobre tu producto o servicio son suposiciones perfectamente lógicas que han hecho, entonces es tu trabajo guiarlos.
Las empresas pierden credibilidad por suposiciones erróneas que pueden dañar la reputación del rubro. Trabajar en corregir estos temas no es una solución de la noche a la mañana, requiere estrategia y tiempo. Hacerlo a través de contenido simplificado y empático es una de las formas más efectivas.
El público aprecia el tiempo que les dedicas, entonces no dudes en agregar este tipo de información en tu calendario editorial.
A continuación, comparto algunas preguntas que te pueden guiar en la lluvia ideas que hagas para los temas que elaborarás como contenido educativo para tu negocio.
¿Cuál es la percepción errónea más popular sobre tu trabajo?
¿Cuál es el error frecuente que comenten tus prospectos cuando diagnostican el problema real que tu empresa resuelve?
¿Cuál es una gran solución que das y que la gente no tiene idea que es una opción?
¿Cuál es una solución simple y fácil de ejecutar algo que puedes compartir con tu comunidad y que está relacionada con tu oferta?
¿Cuáles son las peores acciones que alguien puede hacer al intentar solucionar algo que tu ofreces?
¿Cuál es el peor consejo popular que la gente siempre da sobre un problema específico y cuál es el mejor consejo que recomendarías?
¿Cuáles son los pasos que una empresa debería considerar antes de hacer por sí mismo algo que tu ofreces?
¿Cuáles son las promesas de venta que alguien que no es profesional y serio haría, y que consideras son engaños?
¿Cuáles son los mitos que confunden a tu público que podrías aclarar?
¿Cuáles son las quejas frecuentes de tus clientes, que se dan por falta de información?
Para que tu contenido tenga éxito recuerda que debes:
Ser receptivo: Fomenta una línea comunicativa positiva y abierta. Pon un rostro a la información y posiciona a esa persona como un líder que evoca transparencia y credibilidad.
Ser autentico: Si intentas aclarar una información con alguien que está fingiendo intenciones o usando una personalidad inventada, el publico se dará cuenta y tu contenido perderá credibilidad.
Ser comprometido: La comunicación solo está iniciando cuando publicas el articulo de blog. Puedes apoyar tus iniciativas con videos, charlas e interacciones con tu comunidad. Invierte tiempo en hacer una buena vigilia digital para responder con tu comunidad.
Hay mucha información que te puede parecer obvia, pero no lo es para todos. Tienes que trabajar en ser un buen vulgarizador de tu rubro.
El contenido que creamos está en constante competición algorítmica, tenemos que encontrar la manera de que se destaque para poder conectar con nuestros clientes.
El contenido es un gran factor de influencia en las decisiones de compra.
Para lograr destacarte, tienes que trabajar de manera estructurada. Si no sabes lo que estás haciendo y te dedicas a la improvisación, tu contenido se perderá en el mar de publicaciones.
El contenido de baja calidad desvalorizará tu marca y decepcionará a tus clientes. El contenido engañoso que busca llamar la atención con textos sensacionalistas hará que tus clientes pierdan confianza en tu empresa.
Con tantas opciones que existen, los consumidores se vuelven más selectivos, filtran información y dedican su atención y tiempo a lo que es realmente valioso para ellos.
¿Qué es lo que realmente buscan tus clientes?
Tu contenido tiene que ser creado pensado en tu público objetivo. Para lograr que los clientes gasten sur recurso mas valioso y limitado que es el tiempo en tu contenido, tienes que subir el nivel de lo que compartes.
Tu contenido tiene atraer la atención de tu público objetivo y para logarlo debe ser: Original, entretenido, educativo, pertinente, informativo y accionable.
¿Cómo crear contenido?
No tienes que escribir para ti mismo, tienes que pensar en que es lo mas interesante desde el punto de vista de tu cliente. Tu contenido debe ser la respuesta a las preguntas de tus clientes y tiene que atender las necesidades que ellos tienen.
Entonces reúne a tu equipo y hagan una lluvia de ideas en la que busquen los temas a desarrollar, aquí te dejo 7 preguntas con las que puedes iniciar tu proceso:
¿Cuáles son las preguntas y comentarios que recibe tu equipo de servicio al cliente?
¿Cuáles son las preguntas y comentarios que recibes en tus redes sociales?
¿Cuáles son las publicaciones de blog más populares de tu sitio web?
¿Cuáles son las publicaciones de blog más populares de tu rubro?
¿Cuáles son las historias de tu empresa que vale la pena contar?
¿Cuáles son los problemas que tu empresa resuelve?
¿Cómo podemos demostrar el buen uso de nuestro producto/servicio?
Reutiliza contenido existente.
Es cierto que crear contenido requiere de tiempo, pero es el esfuerzo de marketing que más posicionamiento y liderazgo te generará. Cuando das valor, ganas confianza y logras el reconocimiento de quienes consumen tu contenido.
¿Qué información has creado en el pasado que podría ser de interés actual de tus clientes?
Si tienes contenido que habías creado para trípticos, afiches, presentaciones, sitios web, boletines u otro material promocional, es posible que puedas convertirlo en artículos de blog.
Si tienes videos, es posible que puedas transcribir el contenido para convertirlo en artículos o puedes editarlo y crear pequeñas capsulas cortas.
Puedes convertir todo contenido en texto, en gráficos para tus redes sociales o infografías.
Te recomiendo que hagas un inventario de todo el contenido que ya tienes para luego analizar su relevancia e incluirlo en tu plan de contenido.
Promociona tu contenido
Crear buen contenido es la etapa inicial, el éxito de este depende de la promoción que hagas.
Optimiza tu contenido para el SEO y asegúrate de siempre tener una imagen.
Comparte tu contenido en las redes sociales adaptando el mensaje para cada una de ellas.
Incluye tu contenido en tu boletín.
Motiva a tu equipo para que te apoye con la distribución del contenido.
Divide el trabajo
La creación de contenido puede ser participativa así que no dudes en invitar a tus colegas de trabajo a crear contenido para tu empresa. Puedes trabajar también con colaboradores e invitados.
Cuando vas a compartir la tarea de la creación de contenido con otros es importante que tengan una dirección clara:
Define claramente tu propósito.
Especifica quien es tu público objetivo.
Determina la acción que deseas hagan tus lectores.
Comunica tu guía de estilo y tono de voz.
Establece los detalles: cantidad de palabras de blog, duración de video, colores de gráficos, etc.
Palabras claves que se deben incluir.
Mantén siempre en mente que todo el contenido que estas creando es para tu publico así que escribe como si estuvieras compartiendo la información de frente. El contenido de gran calidad y valor te distinguirá y hará que ganes la confianza de tu comunidad.
El marketing de contenidos te diferencia de la competencia.
El mundo empresarial está al mismo tiempo lleno de oportunidades como de competencia. Uno puede construir cualquier negocio que desee, pero tiene que encontrar la manera de destacarse.
Si no saben lo bien que conoces tu producto o servicio, lo talentoso que eres, y los valores que tienes ¿Por qué alguien va a preferir a tu empresa?
El marketing de contenidos te permite demostrar tu experiencia, compartir tus valores y sorprender a tu público con contenido diferente.
¿Para quién es ideal el Marketing de Contenidos?
El Marketing de contenidos es ideal para todos los tipos de negocios, sin importar que tan grande o pequeño eres o si vendes productos o servicios.
Hoy, más que nunca, la gente quiere sentir que te preocupas por ellos.
Si hay algo que 2020 nos ha enseñado es la importancia de crear una relación de calidad con los clientes para poder crecer aún en momentos de crisis.
El Marketing de contenidos no es para todos, requiere trabajo, persistencia y paciencia
La gente está haciendo preguntas y buscando información a través de los motores de búsqueda como Google. Tu empresa puede responder a esas preguntas a través de publicaciones de blog.
Cuando te conviertes en un recurso creíble sobre los temas que son importantes para tus clientes potenciales, es más probable que tu empresa sea descubierta por el público adecuado y se gane su lealtad y confianza, lo que a su vez permite que tu marca fortalezca su relación con ellos.
¿Por qué invertir en Marketing de Contenidos?
En el marketing tradicional vas a poner tu dinero y tiempo en publicidades que promocionan una campaña ya sea en redes sociales, televisión o impresos. El problema es que el mercado está saturado y la gente está cansada de ser bombardeada con ofertas.
El Marketing de contenidos permite que la gente te conozca y confíe en tu marca porque valora que estés invirtiendo tu tiempo en educarlos y darles calidad.
Este tipo de Marketing es la mejor forma de reflejar tus valores y humanizar tu marca.
El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo que se enfoca en construir una relación sólida con tu público objetivo brindándoles contenidos de alta calidad.
A diferencia de la publicidad tradicional, el marketing de contenidos muestra que realmente te preocupas por tus clientes.
¿Qué es exactamente el Marketing de contenidos?
El Marketing de Contenidos es la creación de contenido valioso y relevante en línea con el propósito de llegar a tu público objetivo e incentivar una relación con el cliente para el crecimiento sostenible a largo plazo de tu empresa.
Cuando creas un buen contenido, pones a tu empresa en la posición de un líder construyendo la preferencia de marca a medida que informa y educa a los clientes y prospectos.
Proporcionar contenido útil y entretenido puede formar un vínculo fuerte con tus clientes que continúa creciendo y fortaleciéndose con el tiempo.
¿Por qué es importante el Marketing de Contenidos?
Educa a tus clientes y prospectos sobre los productos o servicios que ofreces.
Crea una relación de confianza entre el cliente y la marca.
Demuestra que valoras a tu comunidad al invertir en ella.
Te conviertes en la solución a los desafíos del público en general.
Posiciona a tu empresa como líder en el rubro.
¿Qué tipo de contenido puedo crear?
Si bien el contenido tendencia puede producir tráfico y visibilidad inmediata, lo ideal es crear contenido sobre temas perennes ya que te permite obtener visibilidad por mucho tiempo en los motores de búsqueda y puedes compartirlo cada cierto tiempo con tu comunidad en tus diferentes plataformas.
Si optas por el contenido tendencia, asegúrate de presentar tu propio ángulo sobre el tema para no sonar repetitivo.
¿Cómo me aseguro de que mi contenido funcione bien?
Puedes crear el mejor contenido, pero si no lo promocionas la gente no se enterará de que existe.
Es importante que optimices tu publicación para el SEO. Intenta tener una persona que conoce del tema para sacar el máximo provecho a tu contenido.
Generar ingresos es un objetivo clave para muchos, y el marketing de contenidos puede ser un poderoso impulsor.
Cuando creas una comunidad que confía en ti y quiere saber más de tu empresa, esto incrementa la posibilidad de que compren sus productos y te recomienden.
Si tienes un blog y quieres revitalizarlo esta estrategia no solo te dará resultados maravillosos, sino que hará que tengas más abonados.
Para crear una actualización de contenido todo lo que tienes que hacer es tomar un artículo de blog y crear algún tipo de recurso que ayudará a tu lector a aplicar esa estrategia de forma más rápida y sencilla. Luego ofreces el recurso en la misma página que tu artículo de blog a cambio de que el lector te de su correo electrónico.
Eso es una actualización de contenido. estas hacen que tu contenido sea más atractivo, más útil y es una excelente estrategia para lograr más abonados en tu lista de correo.
El objetivo de la actualización es dar valor adicional a quienes están interesados y estén dispuestos a darte su correo electrónico a cambio de ese valor adicional.
Encuentra tus mejores artículos: ¿Qué publicaciones reciben más tráfico? ¿Qué publicaciones se comparten más en las redes sociales?
Identifica el recurso que hará que tu contenido tenga más valor: Visita tus mejores artículos y analiza la mejor forma de bonificarlo. Puede ser con una lista de cosas por hacer, plantillas, tutorial video, entrevista, versión pdf descargable del artículo, guía visual, infografía, etc.
Crea el recurso: Obviamente cuanto mejor sea el recurso, más suscriptores tendrás. Así que no escatimes en calidad.
Agrega el recurso a tu sitio web: Sube el documento y crea un enlace personalizado
Actualiza la imagen del artículo: Asegúrate de agregar a la imagen una llamada a la acción para que los nuevos lectores sepan que hay un descargable en el artículo.
Enlaces adicionales: Crea un botón adicional en medio del artículo y un enlace al final.
Conecta tu campaña con tu lista de correos: Configura tu campaña y no olvides la página de agradecimiento
Promociona tu artículo en Redes Sociales: Publica el artículo en tus redes sociales y asegúrate de mencionar el recurso adicional.
Entrega el contenido a tus lectores: Es importante que tu lector reciba el documento de forma inmediata, verifica que cada etapa automatizada funciona correctamente.
Recibe más: Prepárate para recibir más tráfico y más abonados a tu lista de correos.
Tu actualización de contenido debe ser fácil y corta.
Crea una actualización de contenido que se relacione directamente con el tema de tu publicación en el blog.
Haz que sea valioso: El valor viene en muchas formas y tamaños, lo importante es que ofrezcas un contenido de valor que complementa tu contenido actual.
Buena presentación: Esta es tu oportunidad para iniciar una buena relación con tu lector, entrega un buen contenido que este bien presentado. Asegúrate de que tu marca es fácil de identificar.
Entrega inmediata: Asegúrate de tener todo automático para que la entrega sea inmediata.
La maravilla de un buen artículo de blog con una actualización de contenido son los beneficios que tu negocio obtiene adicional a todos los nuevos suscriptores que tendrás. La audiencia aprecia el valor adicional que das
Cuando
hablamos de lograr el éxito en línea, sabemos que la prioridad está en
optimizar la experiencia que tienen nuestros clientes. El problema es que
estamos acelerados, queremos resultados rápidos, y nos perdemos en las métricas
de vanidad.
Ahora que
somos cada vez mas en el mundo digital, es importante disminuir la velocidad y
tomarnos tiempo en nuestras acciones. Pero ¿qué significa eso? ¿Y cómo podemos mejorar
los resultados de nuestras acciones digitales?
Actualmente
el 75% de las empresas estás produciendo más contenido que hace un año atrás,
40% están gastando más en contenido que hace un año atrás. Lo grave es que
solamente 30% de las empresas logran saber si su contenido está funcionando o
no. Lo que deja a muchos preguntándose que es lo que están haciendo mal y cómo
pueden lograr mayor atención de los seguidores.
Disminuir
la velocidad para mejorar los resultados
Lo primero
es cambiar la forma de enfrentar el desafío. En lugar de preguntarte ¿Cómo
puedo lograr la atención del público? Tienes que preguntarte ¿Cómo puedo ganar la
confianza de mi público?
Confianza
x Afinidad: ¿Comprendes
los problemas de tu público? ¿Le gustas a tu público?
1) Desacelera
y pregúntate sobre lo que crees que sabes acerca de tus clientes.
La confianza
y la afinidad se basan en la empatía que tienes hacia tu comunidad. Ganar la
confianza de tu publico es una experiencia lenta, no es algo que suceda de la
noche a la mañana y no siempre lograrás el resultado esperado en el primer
intento.
Al momento
de crear contenido tienes que dejar de hacerlo enfocado en: “Necesito crear
contenido para_______” ) y empezar a enfocar en: “Sé que mi comunidad necesita______”.
¿Qué es eso valioso que podés ofrecer a tu comunidad, algo que extrañarían si
dejas de dárselos?
No temas desafiar
las normas de contenido e innovar. Cuando buscamos generar confianza, tienes que
centrarte en contenido creado entre pares (peer to peer) en vez de contenido de
marca a objetivo, y esto requiere ser empático con sus necesidades. ¿Qué une a tu
comunidad? ¿Cuál es esa verdad que los compromete emocionalmente?
Información
x Escucha x Instinto:
Cada historia es una historia humana sobre una verdad universal.
2) Desacelera
para construir momentum
Algunas de
las mejores experiencias de contenido tienen lugar con el tiempo e involucran directamente
a tu público. Entonces al momento de establecer el contenido que vas a crear, desacelera
y pregúntate. ¿Cómo puedo generar confianza y momentum para
la experiencia de contenido a través del tiempo? ¿Cómo puedo involucrar a mi
comunidad de manera significativa para que se inviertan en el resultado? ¿Cómo
puedo crear una experiencia que individualmente los una de forma de que se sientan
involucrados en la comunidad?
MOMENTUM>
MOMENTOS
Toma una
pausa, y mira de forma critica tu marketing, como si fueras una persona
externa. ¿Qué oportunidades tiene para reducir la velocidad, ser considerado e
involucrar a tu comunidad de manera más efectiva?
Verdad x
Tiempo = Conexión. ¿Te
veo constantemente? (Aun si es imperfectamente)
3) Desacelera
para construir relaciones
Más específico
= Más fácil identificarse
El correo electrónico
es el único lugar donde la gente (no el algoritmo) está en control. Invierte
tiempo en crear correos que no son unidireccionales, sino bidireccionales. Tus
lectores deberían poder contactarte y tu deberías animarlos a que lo hagan.
Tu meta
tiene que ser lograr que la gente se identifique con tu contenido. Piensa que pasaría si no pusieras el nombre de
tu empresa en el contenido que compartes, ¿tu comunidad sabría que es tuyo?
Uno de los
secretos del éxito en el marketing de contenido es que cada vez que escribas, lo
hagas con una persona especifica en mente. No cometas el error de invertir demasiado
tiempo en tratar de crear el mensaje social perfecto, publicación de blog o boletín
electrónico para todo tu público. Lo que tienes que hacer es pensar en esa
persona con la que quieres hablar. ¿Qué necesita esa persona? ¿Qué problema
tiene esa persona? ¿A qué le teme esa persona? ¿Y cómo puedes ayudarla?
Historia
verdadera x Creada para tu comunidad x Contada en un tono relacionable =
Confianza + Afinidad
Preséntate
siempre como una persona, no como un vendedor.
Pierde tu
voz de marketing para construir la relación. Las personas confían en las
personas y tus consumidores realmente quieren conocerte. Las conversaciones
continuas, transparentes y honestas nos llevan a construir una estrategia social
inteligente y sostenible.
¡Está bien ser perfectamente imperfecto! ¡Relájate y deja que tu personalidad brille!
NOTA: Esta publicación es parte de una serie de 7 artículos.
Crear
algunas ideas de contenido es fácil, pero generar constantemente nuevas ideas puede
ser abrumador. ¿Qué haces cuando es el
momento de publicar y no se te ocurre una idea, o estás atascado en la mejor
manera de presentarla?
Formula de
tres elementos: Enfoque x Formato x Multiplicador
¿Cómo tener muchas ideas de contenido con esta
fórmula? Fácil.
Elige un enfoque, un formato y un multiplicador de las listas a continuación para
cada tema. En solo unos minutos tendrás muchas ideas para incluir en tu plan de
Marketing Digital.
11 tipos de enfoques:
Características: Acerca de una persona u organización. Presenta al equipo, muestra cómo
es un día en la vida de…
Visión general: Ayuda a proporcionar información básica. Presenta temas clave /
personas. Define términos básicos / claves.
Detallado: Proporciona
información detallada. Todo sobre un tema. Excelente para el SEO. contenido
perenne.
Historia: Comparte
la historia de la industria / producto. Proporciona antecedentes sobre un tema.
Cuenta la historia del origen de la marca. Contenido perenne.
Tutoriales: Educativo
por naturaleza. Enseña un proceso. Alto valor SEO. Muy útil. Contenido perenne
Recursos: Curación
de enlaces / recursos útiles. Puede ser tuyo o de otros. Actualizable y
repetible. Alto valor SEO. Contenido Perenne.
Investigación: Un estudio, informe, auditoría o encuesta. Proporciona información única. Puedes
descubrir nuevas tendencias. Alto valor de interacción y enlaces.
Producto: Importante
para la educación del cliente. Contenido sobre productos / servicios. Con
frecuencia más sobre la marca.
Ejemplo: Un
caso de estudio, una historia de un cliente, etc., todavía puede manejarse
narrativamente. Demuestra el valor del producto. Permite citar clientes
Opinión: Una
revisión, ranking u otra opinión. Mostrar perspectiva de empresa / experto.
Ayuda a los lectores a tomar decisiones. A veces visto como arriesgado
Comunidad: Involucra
a tus seguidores. Te permite aumentar tu
alcance. Buenos resultados con buena guía.
11 tipos de formatos:
Contenido escrito: formato largo, publicaciones de blog, entrevistas, etc. Pueden estar
solos, pero mejor emparejados. De bajo costo para producir. Fácil de producir
Audio: Le
permite aprovechar el tiempo sin contenido. Podcast, entrevista de audio,
ambiente. Requiere un poco de tecnología. Necesita buen sonido
Video: Te
permite transportar a tu audiencia. Requiere un poco de tecnología. Priorizado
en lo social. Muy atractivo
Información: Ayuda a simplificar los datos complejos. Puede ser reutilizado. Requiere datos
para ilustrar. Muy compartible
Mapa: Pone
la historia en un contexto geográfico. Una forma única de trazar una historia.
Puede ser muy útil. Muy atractivo
Juego / Quiz / Herramienta: Puede ser útil para los seguidores. Toma un tiempo para desarrollar.
Herramientas disponibles para ayudar. Muy atractivo
Listas: Colección
o ranking de artículos. Generalmente fácil de producir. Útil para los
seguidores. Altamente repetible
Guía / E-Book: Va todo en un solo tema. «Todo lo que necesitas saber». Se necesita
mucho tiempo para crear. Puede ser reutilizado
Presentación de diapositivas: Una galería de imágenes relacionadas. Como una
lista visual. Requiere imágenes y texto. Reutilizable.
Tiempo: Mostrar
cambios / tendencias en el tiempo. Puede ser visual y atractivo. Bueno para
mostrar la historia. Requiere algo de investigación
Infografías: Altamente compartible, excelente para generar enlaces de otros sitios.
11 tipos de Multiplicadores:
Año: 2018,
2019, últimos 5 años, años 2000.
Temporada: verano,
invierno, otoño, primavera.
Etapa de la vida: estudiante, recién casado, jubilado.
Presupuesto: Gratis, Barato, Menos de $ 1000.
Recursos: con
herramientas, a mano.
Situación: espacio
pequeño, árido, solo.
Demográfico: Hombres, niños, familia.
Complejidad: Fácil, 20 minutos, 1 día.
Nivel de conocimiento: Principiante, Intermedio, avanzado.
¿Sabías que
97% de las empresas tienen un boletín electrónico? El problema es que la
mayoría usan esa valiosa herramienta para llenar de publicidad a sus abonados y
terminan por perderlos.
¿Por qué el correo electrónico?
Un buen boletín
electrónico es una herramienta que nos permite comunicar con gente que ya nos
conoce y que tienen real interés en nuestro contenido por eso uno puede lograr
resultados sorprendentes. Algo muy importante a tomar en cuenta es que los
correos electrónicos son el único lugar donde la gente esta en control y no los
algoritmos.
Hoy vamos a
ver 4 preguntas que te ayudarán a crear un boletín electrónico que la gente
quiere leer.
Pregunta 1: ¿Cuál es la parte más importante de
un boletín electrónico?
La parte
más importante de un boletín electrónico es el texto que redactamos y enviamos
a nuestros abonados para acompañar el contenido. En la actualidad la gente está
abrumada de contenido y siente que le falta el tiempo. Por eso es primordial pensar
en la comunicación que lograremos y apreciar el tiempo que el abonado nos
regala.
Pregunta 2: ¿Qué tipo de cartas nos encanta
recibir?
Cómo decíamos
el texto es lo más importante, entonces hagámoslo como una carta. Los boletines
tienen que ser sobre la persona que lo recibe, no sobre la que lo envía.
En un estudio
se hizo esta pregunta a los lectores de boletines: Si pudieras cambiar una cosa
de los correos que recibes de las marcas, ¿cuál sería? 100% respondió: Menos promoción,
más información.
Por eso tenemos
que enfocarnos en una forma de comunicación más personal al escribir. El texto
tiene que ser sencillo, hay que intentar decir por escrito lo que se diría
sobre el negocio si uno se sentara a tomar un café en persona. Es decir, ser lo suficientemente específico
para ser creíble y lo suficientemente universal para ser relevante.
Pregunta 3: ¿Por qué tu suscriptor necesita esta
información?
Explica
claramente que necesidad llena este boletín para para tu abonado. Define que tono
y estilo se ajustan a esa necesidad. Es importante hacer saber a tu abonado que
encontró un espacio especial y que puede contar contigo.
Pregunta 4: ¿Cómo podría venir esta carta solo
de mí?
Cada gran
boletín tiene una personalidad, define la tuya. Tienes que perder ese «tono
de marketing» que muchos tenemos al inicio y usar un tono amigable.
Inyecta tu identidad y refleja la persona que eres para que así se pueda crear
una relación autentica.
Hace más de 10 años que doy servicios de Marketing Digital y algo que lastimosamente no ha cambiado es que muchos cometen el error de no definir metas y estrategias.
El Marketing de contenido es el arte de compartir información valiosa para la comunidad, es el arte de contar historias. Para lograr el éxito es muy importante:
Conocer tu comunidad: Decir que tu contenido es para todos es un error, tendrás mejores resultados cuando definas detalladamente tu público.
Conocer los objetivos de tu público: ¿Qué es lo que el publico espera de tu marca? Define que es lo que la gente quiere que tu empresa los ayude a conseguir.
Dar más que tu competencia: Ya sabes lo que la gente espera de tu empresa, ahora ve más allá. No te conformes en dar las soluciones que todos en tu rubro dan, busca soluciones que nadie está dando, encuentra problemas que tu público no se había dado cuenta que tenia y da soluciones de forma eficiente.
Comunicar en el buen lugar: Una red social puede estar muy de moda, pero es posible que tu publico no esté en ella. Invierte tiempo en identificar claramente las redes sociales de mayor uso de tu publico y las que te permiten comunicar de forma pertinente con ellos.
Dar calidad en todo momento: En el afán de publicar contenido en todas las plataformas sociales varias veces al día, muchos están sacrificando la calidad, y cuando el contenido que das a tu publico no es de gran valor, ellos dejan de interesarse. Es importante que dediques tiempo en crear contenido pertinente y de gran valor para tu público, y es igualmente importante que analices con frecuencia los resultados para así saber lo que funciona bien y que puedas adaptar tu estrategia.
Interactuar: Responde, comenta y agradece a quienes toman de su tiempo para participar en la conversación con tu marca.
Preguntas que deberías hacerte antes de publicar en las Redes Sociales:
¿Cuál es el objetivo de este contenido?
¿De que manera es útil? ¿Resuelve un problema?
¿Cómo puedes presentarlo para lograr el efecto deseado en tu público?
