Hoy te voy a mostrar cómo usar estrategias y tácticas respaldadas por datos científicos en la red social más subestimada del mundo: Twitter.
Para hacer un buen uso de esta red social, primero debes responder estas tres preguntas:
¿Por qué quiero usar Twitter? Inicia por tener claro para qué lo usan tus clientes. Cada publicación te da la oportunidad de compartir tus valores. Las marcas que realmente se destacan son las que parecen ser humanas. La forma en que reaccionas es tan importante como la forma en que accionas.
¿Qué resultados son posibles? Twitter ofrece otra oportunidad para servir a tus clientes, en el lugar donde desean ser atendidos. Puedes dar un servicio al cliente excepcional y en tiempo real a tu comunidad. Twitter es el grupo de enfoque sin filtro gratuito más grande del mundo. La información de tus prospectos, clientes y seguidores es abundante. Es importante que hagas seguimiento de lo que se dice de tu marca.
¿Cómo obtienes resultados? Trabajando con intensión. Cuando tienes un meta claro puedes crear contenido con objetivos específicos que te llevan a construir una valiosa comunidad.
¿Por qué usa Twitter la gente? Twitter es lo que está sucediendo en el mundo y de lo que la gente habla en este momento. Pero no vamos a ir con suposiciones, comparto a continuación las respuestas de la gente sobre porque usan esta red social.
40% Ser alertado u obtener más información sobre las últimas noticias.
39% Para mantenerse al día con las noticias en general.
36% Para pasar el tiempo.
31% Para decirle a los demás lo que estoy haciendo y pensando.
28% Para ver de qué habla la gente mientras veo eventos como deportes, programas de televisión o eventos en vivo.
24% Para mantenerme en contacto con personas que conozco.
19% Seguir a personas famosas.
19% Para compartir noticias.
19% Para conectar.
18% Seguir temas de tendencia.
7% Otro.
¿Cómo puedo comunicar? Las personas en Twitter son influyentes, receptivas y generan grandes resultados. Entonces, usa esas valiosas cifras que te permiten conocer el uso actual de los usuarios en Twitter para desarrollar contenido que integras en tu estrategia de comunicación. Te doy algunos ejemplos:
Entretener: Investigue temas populares de los que hablan sus clientes potenciales. Twittee sobre esos temas (suene como un humano, aproveche las opiniones populares / impopulares)
Noticias de última hora: Controle las últimas noticias de la industria. Comparta en Twitter: ¡la variedad es clave! (texto, video, encuesta, artículo, imagen, retweet, en vivo)
Servicio al cliente: El 85% de los usuarios de Twitter dijo que es importante que las empresas brinden atención al cliente en Twitter. Responde con prontitud, firma tus respuestas, agrega tus horarios en tu biografía, haz seguimiento, muestra empatía y actúa con toque humano.
Conocer: Usa las encuestas de Twitter para conocer la opinión de tus seguidores sobre algo. Esto te sirve para investigar sobre un tema, conocer preferencias sobre formatos, tener votos sobre un nuevo logo, etc.
Participar: No temas incluir tu opinión en una conversación popular. Brinda tu conocimiento o punto de vista reflejando la personalidad y valores de tu marca.
Enseñar: Sin importar el formato que uses, planifica tu contenido para facilitar la vida a tus seguidores. Da soluciones fácilmente aplicables. Puedes hacer guías, videos instructivos, artículos, e incluso hacer un Tweet thread para agrupar tus contenidos.
Premia: Organiza un sorteo e incentiva la participación de tus seguidores. Cuando llegue el momento de anunciar al ganador, publica los resultados en un Tweet como parte del hilo original. Volverás a llamar la atención sobre tu concurso y permitirás que tu audiencia vea el anuncio ganador en contexto.
¿Cómo logro destacar mi contenido? Cada día se publican más de 500 millones de Tweets, por eso puede parecernos que el contenido va muy rápido y podemos pensar que será difícil dar visibilidad a nuestras publicaciones. La solución es saber buscar.
Hay dos formas de búsqueda en Twitter, una es la búsqueda regular en twitter.com y la búsqueda avanzada en twitter.com/search-advanced
La búsqueda regular puede ser llevada a otro nivel si usas estos códigos para conocer lo que se publica sobre tu rubro, tus clientes, la competencia y más.
Encuentra contenido de un usuario especifico
from:[inserta nombre de usuario]
Encuentra contenido publicado por usuarios verificados
[inserta palabra/s] filter:verified
Ver contenido en un idioma especifico
[inserta palabra/s] lang:es
[inserta palabra/s] lang:fr
[inserta palabra/s] lang:en
Afina la búsqueda poniendo entre comillas
“[inserta palabra/s]”
Ver contenido enviados a alguien (puede ser tu competencia)
to:[inserta nombre de usuario]
Encuentra temas por ubicación
«[inserta palabra]» near:» [ubicación]»
Usa filtros de contenido
[inserta palabra/s] filter:links
[inserta palabra/s] filter:media
[inserta palabra/s] filter:retweets
Ver resultados por fecha
[inserta palabra/s] since:2020-01-21
[inserta palabra/s] until:2020-03-15
Encuentra opiniones populares sobre un tema / Encuentra temas de tendencias para tuitear
[inserta palabra/s] min_retweets:100
[inserta palabra/s] min_faves:100
[inserta palabra/s] min_replies:100
Encuentre las preguntas que los clientes potenciales tienen que su contenido puede resolver
[inserta palabra/s]
Encuentre ideas para contenido que supere problemas
[insertar tipo de negocio]]
[insertar tipo de negocio] [insertar ubicación]
[insertar tipo de negocio] [insertar palabras clave negativas basadas en opiniones]
Responda las preguntas que los clientes tengan sobre su producto / servicio
[insertar nombre del producto / servicio]?
[insertar tipo de producto / servicio]?
[insertar palabra clave que ver con producto / servicio]?
Busque señales de compra
¿Recomienda [insertar producto / tipo de servicio]?
[verbo relacionado con negocios] [insertar ubicación]?
¿Sugiere [insertar tipo de producto / servicio]?
Identificar menciones de su empresa
([inserte el nombre del producto / servicio])
[insertar empresa @usuario]
[inserte cualquier ortografía / abreviatura alternativa del nombre de la compañía]
¿Estás listo para crear tu estrategia Twitter comunicando claramente con tus abonados, prospectos y clientes? Utiliza esta información para crear tu plan de contenido con metas claras de comunicación.
Crear contenido
es cada vez más complicado por la cantidad de competencia que hay, entonces es
muy importante conocer lo que funciona bien para tu empresa y sobre todo para
tu público.
Nadie
quiere contenido que no atrae, la finalidad de crear contenido es generar
interacciones valiosas con nuestra comunidad y posicionarnos en Google para atraer
prospectos a nuestro sitio web.
¿Cómo
logramos un contenido exitoso que aparecerá en el motor de búsqueda de Google?
Tenemos que
establecer un plan sólido para que nuestro contenido esté lo más optimizado
posible. Hoy veremos una estrategia visual en la que Pinterest es clave para
ayudarnos a tener resultados estratégicos.
Trabaja de
forma inteligente creando contenido que tendrá éxito en múltiples búsquedas.
¿Por qué
Pinterest? La gente
va a Pinterest a buscar algo y pasan a la acción. Los pins quedan vigentes mucho
mas tiempo por lo que da mayor visibilidad al contenido.
¿Cómo
optimizamos el contenido?
Define
las palabras claves con las que quieres ser identificado.
Verifica
el contenido actual de la primera página de Google y analiza sus factores de éxito.
Crea
contenido con información valiosa que explica claramente el tema que estas
desarrollando.
Diseña
gráficos con visuales interesantes y llamadas a la acción que usarás para
ilustrar el articulo y para publicar en Pinterest.
Agrega
el contenido a Pinterest optimizándolo al máximo con texto, enlace y palabras clave.
Comparte
en tus otras plataformas sociales usando esas palabras clave como hashtags.
¿Cómo
creamos contenido valioso?
Resuelve problemas: Responde a las preguntas frecuentes que tus clientes, prospectos y
seguidores hacen tanto en las redes sociales como en tu negocio.
Da valor: Es
importante que conozcas claramente quien es tu cliente ideal y lo que esa
persona necesita para lograr éxito en el área que solucionas.
Comparte recursos: Desarrolla diferentes formatos de contenido que ayudan con pasos claros
y específicos a tu comunidad.
Logra
buenos resultados en Pinterest
Crea
contenido que lleva a una acción y que da soluciones.
Atrae
con contenido visualmente atractivo y recuerda incluir variedad de imágenes en
el artículo.
Hazlo
alcanzable, desglosa bien el tema logrando que sean soluciones que se pueden poner
en practica con facilidad.
Comparte
ideas novedosas. Da valor agregado a tus lectores.
Se
positivo. Pinterest es inspiracional entonces publica contenido con tono
positivo.
El
diseño es importante, tiene que ser claro y de buena calidad, La dimensión recomendada
es 1000×1500 pixels (2:3)
Usa
antiguas publicaciones. Busca las publicaciones atemporales de tu blog y crea
nuevas imágenes para ellas y compártelas en Pinterest.
Logra
buenos resultados en Google
Optimiza
la velocidad: La buena calidad de las imágenes es importante, pero no cometas
el error de crear imágenes muy pesadas que afectaran el tiempo de carga de tu
página.
Imágenes
sin texto: Evita incrustar texto en imágenes, especialmente en los elementos
importantes como encabezados de página y elementos de menú. Para garantizar la
máxima accesibilidad de tu contenido, mantén el texto en HTML, y proporciona
alt text para imágenes.
Usa
texto que describe la imagen (alt text): Esto optimiza la accesibilidad de las
personas que no pueden ver las imágenes en los sitios web. Google utiliza el
texto alternativo junto con algoritmos de visión computarizados y el contenido
de la página para comprender el tema.
Los
elementos claves de la búsqueda Google
Palabra
clave: encuentre el tema correcto. Invierte tiempo en buscar lo que la gente está
buscando para encontrar el blog de tu empresa. Eso te dará ideas adicionales de
contenido.
Contenido
en tu página: SEO en la página. Usa estratégicamente H1, H2, etiquetas y agrega
imágenes.
Confiabilidad:
Autoridad de dominio. Publica contenido de gran calidad, que sea original y que
esté bien presentado y optimizado.
Dónde
agregar palabras clave para la Búsqueda de Google: Lo que analizan los robots de búsqueda
El
enlace de tu contenido.
El
Título Meta.
La
Descripción Meta.
Tu
contenido.
Las
imágenes (Alt text, titulo, etc)
Palabras
claves en tu artículo (titulo, subtítulo, dos o tres veces en el contenido y
una en la descripción meta)
Estrategias
de crecimiento:
La
calidad es muy importante. Crea contenido que llama la atención al instante.
Usa
variedad de imágenes y contenido.
Crea
contenido nuevo para tus publicaciones.
Agrega
en tu horario la creación de imágenes para cada publicación que hagas.
Verifica
las estadísticas para saber lo que gusta a tu público.
El
pin ideal tiene una imagen de calidad, texto que da contexto, incluye tu logo,
cuenta una historia y tiene una llamada a la acción.
Quieres
resultados a largo plazo, así que invierte tiempo en crear calidad, da
consistencia y brinda valor.
Crea
tableros con temas de tu rubro. Comparte esos tableros con personas de tu
empresa para dar mayor visibilidad ya que estos se mostrarán en sus perfiles.
Comparte
pins de contenido valioso. Asegúrate de mantener tu tablero actualizado
publicando pins que te posicionan como experto en el rubro con frecuencia.
Analiza
tus acciones: Usa Google Analytics, Pinterest Analytics para saber que es lo
que está funcionando mejor, luego crea nuevas imágenes adaptadas a tus
resultados.
Seo para
tus imágenes
Nombra
tus imágenes. Incluye tu palabra clave en el nombre
Agregar
etiquetas alt. Describe lo que hay en la imagen para que tanto los motores de búsqueda
como la gente puedan comprender.
Mantente
atento a las palabras clave. La consistencia de las palabras claves es cuando la
incluyes en los lugares mas importantes.
Usa
imágenes de alta calidad. Puedes encontrar muchos lugares que brindan imágenes de
calidad de forma económica.
Reduce
el tamaño del archivo. Las imágenes muy
pesadas pueden poner lento tu sitio web y hacer que demore en cargar. Si el
sitio tarda mucho, la gente lo abandona.
Agregar
contexto. Las imágenes tienen la función de ayudar a explicar tu articulo y agregar
valor. Úsalo como apoyo creando listas, gráficos e infografías.
Consejos
finales:
Se
disciplinado: Puedes programar contenido en Pinterest, eso te ayudará a tener
mejor frecuencia de publicación.
Cifras:
Monitorea tus estadísticas con frecuencia para aprender lo mas que puedas de tu
publico y sus preferencias de contenido.
Calma:
Cada día se hacen 6 mil millones de búsquedas en Google, debes tener paciencia
antes de ver tu página ubicada en lugares privilegiados.
Actualízate:
El algoritmo evoluciona a diario así que asegúrate de mantenerte informado visitando
al menos una vez al mes sitios de SEO por si hay algún cambio mayor que debas
conocer.
Valor:
Enfócate en crear contenido valioso y visualmente interesante que sea amigable tanto
para la computadora como para dispositivos móviles.
Los
algoritmos son los que permiten que veamos contenido adaptado a nuestro interés
con la finalidad de que conectemos con lo que nos importa realmente.
Es
importante que tengas en mente que cada red social funciona de forma diferente.
En este caso, por más de que Facebook es propietario de Instagram, sus algoritmos
no son iguales.
Hay múltiples
áreas que usan los algoritmos en Instagram y hoy exploraremos algunas de ellas.
El algoritmo
del feed de exploración
El
algoritmo analiza la actividad individual del usuario y sus preferencias.
La
popularidad de las publicaciones relacionadas sin importar si el usuario está o
no abonado a la cuenta.
El
momento de publicación y la saturación del mismo tipo de contenido.
Con esos
elementos, el algoritmo y la inteligencia artificial (IA) determinan qué
mostrar a cada persona. Cada publicación que aparece en tu feed de exploración fue
seleccionada en función de las personas que sigues y las publicaciones que te
gustan.
El algoritmo
del hashtag
Cuando
buscamos un hashtag, el contenido está organizado en dos categorías: Destacadas
y recientes.
El
contenido destacado está organizado según tus acciones, es decir, se basa en la
actividad y preferencia individual de cada usuario.
El
algoritmo toma en cuenta la popularidad de la publicación con los seguidores y los
no seguidores.
También
toma en cuenta la cantidad de contenido existente con el hashtag seleccionado.
Elige de forma estratégica los hashtags que
vas a publicar ya que las publicaciones destacadas son una de las formas más
valiosas de adquisición de seguidores en Instagram.
El
algoritmo de las Stories
La
ubicación de las stories en la parte superior de la sección de noticias se basa
en las interacciones personales con cada cuenta que el usuario sigue.
Las
cuentas que con transmisión en vivo obtienen ubicaciones priorizadas.
Las
nuevas publicaciones de Stories se adelantarán a las ya vistas.
El
uso de sitckers que generan compromiso y fomentan la participación ayudan a que
el algoritmo vea mayor interacción en tus publicaciones y la beneficien.
Actualmente
más de 500 millones de personas miran las stories a diario, si quieres
destacarte te recomiendo que verifiques con frecuencia tus estadísticas para analizar
lo que más gusta a tu publico y conocer su comportamiento para darles contenido
adaptado.
El
algoritmo de la sección de noticias.
Se
basa en el historial de acciones que tienes con la cuenta que publica el
contenido.
Toma
en cuenta tu nivel de interés con el contenido relacionado.
Instagram
no esconde contenido. Simplemente lo reorganiza según el comportamiento del
usuario.
El algoritmo
NO afecta de forma negativa las cuentas profesionales, el uso de hashtags, la edición
o eliminación del contenido o las interacciones de las stories.
Tu alcance
SI puede verse afectado si el contenido no es atractivo para tu público, si actúas
como un spammer, si etiquetas a muchas personas o si infringes las normativas
de derechos de autor.
Conquista
al algoritmo de Instagram
Piensa en lo que busca tu público, lo que hace y lo que consume actualmente.
Brinda calidad enfocándote en crear mejor contenido que sea entretenido, educativo, informativo y/o valioso.
Conéctate emocionalmente y mantente fiel a la voz y el estilo de tu marca
Establece una frecuencia de publicación que te conviene y trabaja con disciplina para cumplirla.
Crea el mayor nivel de interacción posible con tu publico al trabajar con empatía, autenticidad y valor.
Trabaja en crear una mejor relación con tu comunidad respondiendo a los comentarios y mensajes directos que te envían.
Recuerda que
se trata de tu publico mas que de ti mismo, entonces crea MÁS de lo que tu publico
quiere.
TikTok no es una nueva red social, pero en los últimos meses ganó en popularidad convirtiéndose en una herramienta de marketing con gran potencial viral.
A inicios
de 2020, la aplicación ya fue descargada más de 614 millones de veces, es decir
un total de 1500 millones de descargas. La mayoría de los usuarios de TikTok
tienen entre 16 y 24 años, pero si piensas que TikTok es únicamente una moda
entre los jóvenes, te sorprenderá saber que 30% de los usuarios son mayores de
30 años.
Si bien se conocía
a TikTok como herramienta para hacer canciones y bailes, actualmente puede ser una
excelente herramienta de marketing que permite hacer crecer la visibilidad de
la marca, generar trafico hacia un sitio web y lograr valioso contenido
generado por los usuarios.
Guía TikTok
Antes de
iniciar con la creación de contenido, descubre el estilo único de TikTok. Conéctate
y explora la aplicación, haz búsquedas de usuarios, etiquetas, y toma nota de
lo que funciona. TikTok consiste en divertirse, si tienes la habilidad de decir
muchas cosas en pocas palabras, de dar un máximo de valor en poco tiempo, esta
red social es probablemente para vos.
Tu
perfil: Aquí
estableces tu identidad, por lo que tienes que hacer que tu perfil sea
atractivo para tu publico objetivo demostrando tu personalidad para motivar a
la gente a seguirte.
Lo ideal es que selecciones el mismo nombre de usuario que en tus otras redes
sociales. Enlaza tus cuentas Instagram y YouTube. Escribe una biografía agradable,
corta y gramáticamente correcta. Sube una foto de perfil de buena calidad. Usa
el enlace de forma inteligente.
¿Por qué
seguirte?: Tenes
que iniciar haciéndote esta pregunta. El contenido que vas a crear no lo haces
para vos, lo haces para tu comunidad. Refleja tu personalidad siendo autentico
y pertinente.
Tu
publico objetivo: Es
mucho más fácil dedicar atención a un grupo específico de personas, en lugar de
crear simplemente contenido aleatorio. Piensa en tu publico ideal. ¿De que
hablan? ¿Siguen algún tipo de contenido especifico? Define que es lo que más
llama la atención a tu público.
¿Qué compartir?: Puedes usar TikTok de forma eficaz
para el Marketing de tu empresa. Todo inicia con la planificación de contenido
de excelente calidad.
Contenido atemporal: TikTok te da la oportunidad de mostrar un lado diferente de tu empresa
a la vez que incrementas la visibilidad llegando un publico totalmente nuevo. Una
idea sencilla para ayudarte con el contenido es crear una lista con las 15
preguntas que tus prospectos hacen con frecuencia sobre tu producto/servicio y
responder cada una de ellas en un corto video.
Contenido Tendencia: Si hay una tendencia que puedes adaptar a tu rubro no dudes en
participar. La personalidad de tu marca y la tuya son únicas entonces no tendrás
problema en diferenciarte de los otros que usan la misma categoría.
Tus conocimientos: El video TikTok ofrece la oportunidad de presentar o crear capsulas en
las que compartes de forma creativa lo que sabes, ya sean tutoriales de
maquillaje, como usar tu producto, consejos, etc.
Tu personalidad: Sé autentico. Cuando trabajas revelando tu verdadera personalidad, los
usuarios sienten y establecen una conexión honesta lo que hace que ganes su
confianza.
Tu
empresa: Haz conocer tu empresa, muestra a tu personal, colabora con tus
clientes y proveedores, da acceso exclusivo a los eventos y actividades de tu
empresa.
Para ti: Es el área en la que se muestran
los videos populares seleccionados por el algoritmo en función de tus
interacciones precedentes con contenido similar. Una vez que hayas creado tu
perfil TikTok, puede tomar entre 7 y 10 días que el contenido de esta área sea
adaptado a vos. Mientras más interactúes y más tiempo pases en la aplicación,
más pertinente será lo que veas.
Formato: Los videos son verticales y ocupan
la integralidad de la pantalla de tu teléfono. Puedes crear contenido de 1 hasta
60 segundos. Una vez llegues a los mil seguidores tendrás posibilidad de hacer
transmisiones en directo. Recuerda al momento de publicar, que tienes que escribir
una descripción apropiada para cada video e incluye las etiquetas pertinentes. Elije
una miniatura interesante y asegúrate de elegir la categoría apropiada a cada
contenido. Puedes grabar desde la publicación y subir videos o fotos que tienes
en tu galería. La dimensión ideal es 1080×1090.
Cuenta
Pro: No hay ningún
requisito para hacer el cambio. Ve a” Administrar cuenta”, selecciona “Cambiar
a cuenta Pro” y luego elije la categoría.
Una cuenta
Pro te da acceso a estadísticas detalladas de tus videos e informaciones sobre
tus abonados. Estas herramientas pueden ayudarte a conocer lo que funciona
mejor para tu publico y así perfeccionar tu contenido para interesar más a tu
comunidad. Asegúrate de tomar el tiempo para analizar. tu contenido de forma regular.
La cuenta
Pro, activa también la opción de tener un enlace en tu perfil que te sirve para
poner tu página de aterrizaje.
Etiquetas
(hashtags): Las
etiquetas se utilizan para seguir las tendencias virales. Al dar clic en la lupa
“Tendencias” que se encuentra en la parte baja de tu pantalla, verás los videos
por tendencias de etiquetas, y puede consultar el contenido que te interese,
Vas a ver etiquetas de ubicación, de temas de contenido, explicativas, de
marcas y desafíos.
El uso de
las etiquetas da al contenido mayor oportunidad de ser descubierto ya que el
algoritmo de TikTok lo mostrará a las personas que interactuaron con videos
similares. Usa etiquetas específicas para asegurarte que tu contenido sea
pertinente para la gente que lo verá. Si tu contenido no tiene buenos
resultados iniciales con un pequeño público, será más difícil que sea visto
luego por el publico de las etiquetas más generales. Si eres una empresa local,
elije dos o tres etiquetas relacionadas a tu contenido y dos a tu ubicación.
Audio: Incluir un audio de la biblioteca musical
de TikTok ofrece oportunidades adicionales a un video de ser descubierto ya que
los usuarios pueden buscar videos usando únicamente la banda sonora. Busca música
por artista, por título o por popularidad. Cuando usas audio de la biblioteca
musical de TikTok, estás protegido de los derechos de autor ya que la
plataforma los gestionó con las compañías disqueras.
La música
puede ser agregada durante o después de la grabación.
Efectos: Descubre y diviértete con los
efectos nuevos y efectos tendencias que diferenciaran tus videos. Los efectos están
organizados por categorías.
Interacción
con tus abonados: El
público es todo para vos, entonces no olvides interactuar con ellos. Asegúrate
de responder a los comentarios dejados por los internautas en tus videos y a
los mensajes recibidos en privado. Interactúa con tu comunidad y conversa con
ellos sobre tu contenido, ellos son tus aliados para optimizar tu contenido et
lograr mejores resultados. Esto puede parecer un trabajo difícil, pero es lo
que permite que tus abonados vean que te interesas a ellos.
Durante las
primeras horas después de subir un video, intenta responder a la mayor cantidad
de comentarios posibles. mientras más conversación logres con tus abonados, es decir
responder con preguntas para incentivar mayor comunicación durante las primeras
horas de tu video, más generaras interacciones y esto llevará a que incrementes
tus puntos en el sistema de algoritmos.
Invierte
tiempo también en publicar comentarios en el contenido de otros, esto es
apreciado por los creadores de contenido y es tal vez un buen método para
atraer la atención hacia tu cuenta.
Disciplina: Publica contenido de forma regular.
Organízate y establece un calendario de publicación que te conviene. Respeta el
ritmo que has definido sin importar la frecuencia que hayas elegido. La gente
sabrá que publicas un tipo de video especifico el día x y empezaran a esperarlo
y se conectaran a TikTok para verlo. Además, es posible que hablen a sus amigos
y te recomienden expandiendo tu alcance.
Puedes
subir hasta 10 videos por día sin tener penalidad del algoritmo.
Paciencia: Sucederá que algunos de los
contenidos que subas no funcionaran, sobre todo cuando estés empezando en TikTok.
Ten paciencia y trabaja pensando en el resultado a largo plazo.
Publicidad: Guess, Universal Pictures, Maybellin
y Glico son algunas de las empresas que están haciendo campañas de forma
exitosa en la plataforma. Si decides invertir en publicidad porque TikTok es
una buena herramienta de marketing para tu empresa y que tu publico objetivo se
encuentra en ella, puedes ir a: https://ads.tiktok.com
para configurar tu cuenta publicitaria. TikTok propone una segmentación precisa
para que puedas asegurar que tus anuncios lleguen a los usuarios exactos que están
interesados en lo que propones. El CPM es en promedio de 10$ y las campañas
necesitan una inversión mínima de 500$. Por el momento, puedes elegir uno de
los tres objetivos propuestos: Trafico, conversiones e instalación de
aplicaciones.
Influencers: Al igual que en las otras redes sociales,
puedes trabajar con influencers para incrementar la notoriedad de tu de marca. Asegúrate
de contactar a influencers TikTok pertinentes que trabajan en tu rubro y que
sus personalidades corresponden a los valores de tu marca. Puedes hacer
colaboraciones para que hablen de tu producto en un video, publiquen y
mencionen a tu empresa en la descripción del video, usen la etiqueta de tu
campaña e incluso que agreguen un enlace temporal a tu sitio web en su perfil.
Algunas
cifras sobre TikTok
TikTok
tiene actualmente mil millones de usuarios activos en el mundo.
90%
de los usuarios de TikTok usan la aplicación varias veces al día.
75%
de los usuarios consumen el contenido recomendado según las personas que
siguen.
Solamente
3% de las empresas están usando TikTok para marketing.
El
usuario promedio pasa 61 minutos en TikTok con el sonido activado.
738
millones de descargas de la aplicación TikTok se hicieron en 2019 (la aplicación
más descargada después de Disney plus)
TikTok
está disponible en 155 países y en 75 idiomas.
Ahora que
sabes que TikTok es sinónimo de placer y creatividad, es tal vez el momento
ideal para que crees tucuenta y hagas un test de la plataforma para tu empresa
y crees tu propio contenido divertido y creativo.
¿Vas a usar TikTok? Yo acabo de crear mi cuenta, y aunque todavía no tengo nada publicado te invito a seguirme para que estemos conectados: https://www.tiktok.com/@landivarvaleria
Facebook es una gran herramienta publicitaria para llegar a nuestro público objetivo.
Esta semana me senté con uno de mis clientes y conversábamos sobre el crecimiento de su empresa desde que hacemos publicidad en Facebook, y de como en el congreso de su rubro la gente se quejaba de tener que pagar cada vez más en Facebook y que los resultados son una decepción.
Deja de adivinar y empieza a obtener resultados
Hacer
publicidad en Facebook no es como sentarse en una maquina de casino, poner
dinero y esperar a ver si ganamos. La publicidad tiene que ser pensada,
planificada y con objetivos claros. De esa manera pasa de ser un gasto a una inversión
con buen retorno.
Contenido orgánico + anuncios de Facebook
El
contenido orgánico no está muerto, simplemente no estamos escuchando lo que
Facebook nos dice. Y Facebook nos dice de enfocarnos en crear conversaciones
con la finalidad de crear una comunidad.
Tenemos que
crear un buen contenido orgánico dirigido a un publico especifico al que
llegaremos gracias a los públicos personalizados de interacción.
Un público
personalizado de interacción es un público personalizado compuesto por personas
que interactuaron con tu contenido en la familia de aplicaciones y servicios de
Facebook.
6 elementos de interacción:
Correo electrónico
Trafico a la página que tiene
instalado el píxel
Interacción en Facebook
Interacción en Instagram
Vista de al menos 3 segundos en
Facebook
Vista de al menos 3 segundos en
Instagram
¿Cómo crear una publicidad efectiva?
Para tener éxito con el público personalizado, tenemos que dirigirnos al que pasó a la acción con uno de los elementos de interacción a través de secuencias dinámicas.
¿Qué son secuencias dinámicas?
Son un grupo de publicidades enviadas de forma secuencial que son activadas por una acción del usuario basadas en los públicos personalizados. Primero ganas su confianza y los haces tus amigos, luego los invitas a hacer un compromiso menor por tu marca, a continuación, los ayudas a superar las objeciones que podrían tener y los llevas a tomar una decisión de compra. Y Todo eso lo logras con los públicos personalizadas.
Interacción: Una vez que la persona interactúa con tu publicación, vamos a buscar generar más interacción a través de nuestra primera publicidad.
Autoridad: Vamos a posicionarnos como expertos del rubro y mostrarles el valor de nuestra empresa.
Testimonio: Vamos a presentar gente que logró el éxito gracias a nuestro trabajo
Generación de prospectos: Vamos a mostrar el valor de trabajar con nosotros y aclarar la objeción que puedan tener.
Dirigida a quienes no tomar acción, hacemos un retargeting.
Agradecimiento por la compra, celebración porque pasó a la acción.
Nos mantenemos vigentes con consejos útiles.
Es importante dar a tu público una buena experiencia mientras van por el proceso de ser clientes.
Si analizas,
cada una de las acciones que haces en Facebook te lleva a crecer uno de los
seis elementos de interacción que vimos. Entonces ¿Por qué no pasar a la acción
y aprovecharlos?
Empieza a hacer lo que tu competencia todavía no hace. Pasa a la acción.
Analiza
si tus acciones actuales están enriqueciendo tus listas de público
personalizado.
Crea
una secuencia de estrategia que te lleven a crear una relación con tus
abonados.
Haz
un mapa de toda tu estrategia en torno a llevar a tu comunidad a uno de los públicos
personalizados
¿Estás creando videos en Twitter? Por lo general cuando hablamos de video pensamos en YouTube, Facebook o Instagram, Twitter es un excelente lugar para compartir contenido en formato de video. Si quieres ver un incremento en los Me Gusta, Retweets, respuestas y clics, el video es el formato de mayor crecimiento en interacción actualmente.
En esta
publicación, te explicaré como el video beneficia a tu marca y te daré 8 ideas
de videos que puedes crear.
¿Por qué los videos en Twitter beneficiaran a
tu marca?
Los videos creativos aumentarán el conocimiento de la marca: La mejor manera de destacarse es
ser creativo con el contenido y brindar valor a tus seguidores. Según estudios,
los usuarios que ven tus videos se interesan un 50% más a conocer tu marca. La
ventaja es que no tienes que ser un camarógrafo profesional o un editor
increíble para lucir genial.
El contenido de video te permite conectarte mejor con tu audiencia: Al crear videos das a tu publico la
oportunidad de verte y escucharte a diario. Cuando la gente siente que estás
hablando directamente con ellos, se sienten especiales. Los videos son una excelente
forma de permitir a la gente que te conozca y así ganar su confianza.
Compartir video puede disparar su tasa de interacción: Los videos aumentarán tu
visibilidad y te permitirán crear más interacción con tu publico objetivo. Según
estadísticas, los tweets con videos son SEIS VECES más propensos a ser
retwitteados que los tweets con fotos y los tweets con videos son TRES VECES
más propensos a ser retweeteados que los tweets con un GIF.
8 ideas de video que puedes crear para Twitter
Ahora que
estás listo para crear contenido en formato video para compartir en Twitter,
veamos ideas que puede implementar hoy.
Responde a tweets con un video: En lugar de responder con texto, innova con videos.
Puedes usar la aplicación móvil de Twitter ya que es fácil y rápida.
Comparte contenido educativo de gran valor: La gente que es visual estará encantada con el
contenido que compartas en formato video. Crea videos cortos de menos de un
minuto que ofrecen contenido valioso con pasos accionables que se pueden
aplicar de inmediato. (El máximo es 2 minutos, 20 segundos)
Participa de la conversación: No temas unirte a las conversaciones que están
sucediendo en Twitter. Puedes subir un video compartiendo tu opinión en los
temas de actualidad, eventos o tendencias.
Graba un tutorial para un producto o servicio: Enseña a la gente como utilizar tu
producto, explica las ventajas de tus servicios. Sube un video corto con pasos
detallados. Esto puede ayudar a que recibas menos de esas preguntas frecuentes
que tienen tus clientes.
Comparte un testimonio: Una excelente forma de promocionar un producto o servicio es compartir
experiencias reales de clientes satisfechos. Invita a tus clientes a filmar un corto
video para compartir en Twitter.
Muestra contenido exclusivo tras bastidores: Da a tus seguidores la experiencia de ver cómo
es un día en tu oficina, cuenta sobre los proyectos emocionantes en los que estás
trabajando. La gente que te ve a diario crea una relación y se siente más
conectada a tu persona o marca.
Comparte adelantos: Si estás buscando una forma de lograr que la gente se emocione por un
nuevo producto/servicio/proyecto, darles adelantos crea expectativa. Puedes
subir un video sobre el artículo de blog en que estas trabajando, un nuevo tema
de podcast o incluso un adelanto de tu nuevo curso.
Reutiliza contenido existente: Puedes compartir fragmentos con valiosos
consejos de videos que habías creado para Youtube o Facebook y crear un video
nuevo, corto y atractivo.
Resumen
Los
videos son una excelente manera de aumentar la visibilidad de tu marca
El
contenido de video te permite conectarte mejor con tu público objetivo
Compartir
video genera conversaciones por lo que tu tasa de interacción incrementa.
Hay cuatro maneras de compartir videos en
Twitter:
Grabar:
puedes grabar, editar y compartir videos desde la aplicación de Twitter
(Twitter para iPhone o Twitter para Android a partir de la versión 4.1).
Importar:
si usas la aplicación de Twitter para iPhone o iPad, puedes importar videos
desde tu dispositivo.
Cargar:
puedes subir videos a twitter.com.
Transmitir
en directo: Puedes compartir videos en directo desde la aplicación de Twitter
Pasa a la acción:
Comparte
respuestas a tweets en formato video al menos una vez por semana. Lo ideal es a
diario.
Graba
un video de 60 segundos con pasos accionables para tu público. Compártelo con tweet
y pinealo a tu perfil.
Participa
en conversaciones de tu público y responde con un video.
¿Cuáles son
los pasos esenciales para iniciar un canal Youtube exitoso? Comparto algunos
detalles que tienes que tomar en cuenta al momento de crear un canal y
compartir contenido.
Pasos esenciales para iniciar un canal Youtube:
Definir
lo que quieres lograr: Tu meta define todo lo que haces en Youtube
Suscriptores
vs Metas: Si los prospectos o las ventas son el objetivo, estas métricas son
más importantes que las suscripciones y vistas. Si la meta es obtener
seguidores, tienes que monitorear las vistas y suscripciones.
Contenido
dirigido a tu publico objetivo: Tienes que crear contenido en el que tu nicho
esta interesado.
Marca
visual: Tienes que ayudar a que la gente identifique tu contenido con facilidad
gracias a una marca definida. Así podrás crear buena autoridad visual.
Optimización
del canal: Organízalo de forma inteligente para que sea fácil encontrar
contenido.
¿Por qué es importante definir tu nicho?
Tienes que
tener claro lo siguiente:
Lo
que ellos miran
Lo
que no miran
Cuanto
tiempo pasan mirando contenido
Los
“Me gusta” y “no me gusta”
La
retroalimentación
Que
tan seguido miran tu canal
Los
videos de temas relacionados
Mientras
más conozcas a tu público, las posibilidades de crecer serán mayores porque podrás
crear contenido dirigido a sus necesidades.
Pasos para optimizar tu canal:
Crea
una imagen del canal que refleje la personalidad de tu marca.
Personaliza
el diseño del canal con listas de reproducción.
Agrega
un video corto tanto para los nuevos visitantes como para los que regresan.
Lista
los canales que promocionas.
Completa
todo el texto de forma estratégica en tu página.
Agrega
las metas basadas en los enlaces del canal.
No hagas
diseños complicados, asegúrate de que cuando uno visita tu canal, tenga una
idea clara de lo que encontrará y que el diseño sea fácil de identificar y
reconocer. Es importante que todo lo que compartes este optimizado para móvil.
Importante:
Tu
contenido tiene que ser de buena calidad, intenta que sea lo más útil e
interesante para tu publico objetivo.
La
gente puede estar viendo tu contenido por la primera vez, es importante que
incluyas una pequeña introducción en cada video.
Si
organizas tu contenido por temas, podrás crear listas de reproducción con
facilidad y hacer que la persona pase más tiempo mirando contenido.
Usa
tu lista de correos y tus otras plataformas sociales para promocionar tu
contenido de Youtube.
Aprovecha
el espacio de texto que tienes en cada video, para enriquecerlo con información
y enlaces asociados.
El
contenido que vas a crear en Snapchat tiene que ser adaptado a esta red social
y dirigido a tu público.
Una
excelente herramienta para llegar a tu publico objetivo con contenido creativo
es a través de los lentes. Con esto los invitas a participar en la conversación
y lo haces sentirse parte de una comunidad.
¿Qué son los lentes? Hay diferentes tipos de lentes que
puedes poner en tus publicaciones y chats.
Los
lentes de cara son muy conocidos ya que pueden convertirte en algo diferente e
incluso cambiar tu voz.
Los
lentes ambientes te permiten cambiar el mundo que te rodea y dar vida a
personajes.
Los
lentes de snapcódigo son los que vemos en productos y eventos que podemos
escanear y descubrir un lente que se puede usar por un tiempo limitado.
Los
lentes del Explorer son los que nos llevan a descubrir miles de lentes creados
por los usuarios.
Los
retos de Lentes te permiten crear y enviar Snaps con un Lente temático único
para una actividad o evento.
Los
Snappables son un tipo especial de Lente que permite que hagas actividades con
tus amigos.
¿Por qué invertir tiempo en crear lentes?
Si bien se dice que Snapchat está muerto, las estadísticas demuestran lo
contrario. Así que para que te animes a crear lentes interactivos, divertidos y
que llevan a vivir experiencias a los miembros de tu comunidad y te permiten aumentar
tu alcance, comparto algunos datos interesantes:
¿Está muerto Snapchat?
Cada
día 186 millones de personas se conectan a Snapchat para conversar con sus
amigos, jugar con realidad aumentada, actualizarse sobre lo que sucede en el
mundo y mucho más.
Los
usuarios de Snapchat crean 3 mil millones de publicaciones a diario
Los
usuarios de Snapchat se conectan aproximadamente 20 veces al día.
El
78% de los usuarios tiene entre 18 y 24 años.
60%
de los usuarios globales crean contenido a diario.
¿Por qué los lentes y filtros son importantes?
Cada
día más de 70 millones de personas deslizan los lentes y filtros
1
lente tiene el potencial de llegar a más de un tercio de los usuarios diarios
de Snapchat
Más
de 50% de los usuarios de 13 a 34 años usan Snapchat a diario para ver los
lentes y filtros.
250
millones de Snaps con realidad aumentada son compartidos a diario.
¿Sabías que
el Marketing por correo electrónico genera 38 dólares por cada dólar gastado?
Hacer
crecer una lista de correos electrónicos toma tiempo y planificación, pero los beneficios
valen el esfuerzo, sobre todo con los resultados a largo plazo que brinda
Pinterest.
Pinterest es
el lugar perfecto para llegar a gente que esta buscando aprender y crecer. Si
das valor y compartes ideas que muestran a los usuarios que tu contenido es útil
podrás aumentar tus clientes potenciales.
¿Qué pasa después que haces una publicación en
las Redes Sociales?
Una
publicación en Twitter dura cerca de 20 minutos
Una
publicación Facebook dura cerca de 40 minutos
La
publicación promedio en Pinterest dura 3.5 meses o 153 300 minutos
Crecer Pinterest en seis pasos:
¿Qué tipo de Lead Magnet vas a
crear? Haz una lista con tus ideas
Crea un esquema. Escribe un titulo
atractivo. Crea tu lead magnet
Elige un lugar para tu página de aterrizaje.
Escribe los detalles y añade muchas llamadas a la acción.
Diseña pins con visuales
interesantes y llamadas a la acción.
Agrega los pins a Pinterest usando imagen,
texto y llamadas a la acción.
Enlaza tu pin a tu página de aterrizaje.
¿Cómo creamos un Lead Magnet?
Resuelve problemas: ¿Sobre qué
preguntan las personas en las redes sociales o en los comentarios de los blogs?
Proporciona Valor: Es importante
saber quién es tu cliente ideal y que lo ayudará a lograr el éxito.
Comparte recursos: Desarrolla
plantillas compartiendo los flujos de trabajo que te ayudaron en tu negocio.
¿Cómo creamos una página de aterrizaje?
Crea una página: Usa tu propio sitio
web para crear la página. Esto es bueno para controlar el contenido y usar de
manera inteligente el SEO. Siempre es ideal enviar a la gente a tu sitio web.
Construye confianza: No envíes a la
gente a un sitio con un sencillo formulario y esperes resultados. Tomate el
tiempo de crear algo interesante y demostrar lo importante que es para ti.
Combina con correo electrónico: Usa
tu servicio de boletines para crear algo que llame la atención y convenza a la
gente de abonarse. Tienes que detallar las ventajas que recibirá con el Lead
Magnet.
¿Cómo creamos un buen pin?
Lo visual es muy importante: Al ser
una plataforma visual, tu diseño e imágenes son muy importantes. Se recomienda
ir con imágenes de 735×1102 píxeles o 600 x 900 píxeles
Siempre incluye llamadas a la acción: Tienes que agregar la llamada a la acción
tanto en la imagen como en el texto descriptivo.
Enlaza a una buena página de
aterrizaje: Asegúrate que la gente que dio clic se quede y se suscriba. Tu oferta
tiene que ser de excelente calidad y debe dar satisfacción total una vez
descargada.
¿Por qué es tan importante la calidad?
Esta
puede ser la primera (y única) vez que alguien ve tu contenido. La primera impresión
tiene que ser fuerte y tiene que representarte bien.
Quieres
que la gente de clic en el pin para que visite tu página, pero también quieres
que agregue el pin a su tablero. Las
personas son exigentes en cuanto a lo que agregan a sus tableros.
IMPORTANTE: Tu meta no es crear algo que se hará viral. Tu
meta es crear sostenibilidad y consistencia con contenido valioso.
Con frecuencia me preguntan cómo maximizar la visibilidad de las publicaciones en Instagram. De hecho, existe un algoritmo que determina la probabilidad de que tu publicación aparezca en el feed de cualquier suscriptor.
Cómo funciona el algoritmo de Instagram: desde marzo de 2016, la visibilidad de las publicaciones en Instagram se basa en un algoritmo. En junio de 2018, Instagram compartió algunos factores que se tuvieron en cuenta para organizar la visualización de publicaciones en el feed de los usuarios. Aquí hay un pequeño resumen:
1. El interés de los usuarios: cuando los usuarios interactúan con tu contenido, indican al algoritmo el interés hacia tus publicaciones. – Usa tus estadísticas para determinar qué tipos de publicaciones generaron mayor interés entre tus seguidores y crea tu contenido basado en eso.
2. Lo reciente que es el contenido: el algoritmo privilegia las publicaciones más recientes para que estas aparezcan primero en el feed. – Publica cuando tus abonados estan en línea ten la disciplina de hacerlo a diario. De esta manera, será más probable que vean, aprecien e interactúen con tu contenido.
3. La relación con tus abonados: Este factor analiza el nivel de interacción con tu comunidad. La interacción constante es más valiosa que la interacción esporádica. – Pasa tiempo interactuando con tus abonados de forma auténtica y responde a los comentarios que recibes.
En resumen, para tener éxito es muy importante:
Conocer muy bien a tu audiencia
Compartir contenido de calidad y optimizarlo.
Interactuar con tu comunidad y con las cuentas de tu interés.
Hacer pruebas y ajustes de acuerdo con los resultados.
El mejor momento para publicar en Instagram según tu industria: Hootsuite y Unmetric analizaron las publicaciones Instagram de 11 industrias diferentes durante un período de 18 meses para determinar cuándo sus publicaciones recibieron la mayor participación, estos son los resultados:
Viajes y turismo: viernes de 9 a 13h.
Medios y entretenimiento: martes y jueves de 12h a 15h.
Comidas y bebidas: viernes a las 12h.
Venta al detalle: martes, jueves y viernes al mediodía.
Servicios profesionales: viernes, martes y miércoles a las 9 am o 10 am.
Organización sin fines de lucro: martes a las 4 pm o 10 am
Comercio electrónico que no es minorista: jueves a las 9 pm o 4 pm
Farmacia y Salud: miércoles y domingo a las 9am.
Cuidado personal: viernes y jueves a las 13h, 14h o 15h.
Tecnología: lunes y martes a las 14h.
Educación: jueves a las 4 pm o 5 pm
Nota: Como digo a siempre, estos estudios son muy útiles para guiar a las personas que están comenzando y que aún no tienen acceso a las estadísticas. La mejor herramienta para saber cuál es el mejor momento para publicar son las estadísticas de tu cuenta de Instagram.
