Descubrir los jardines de Fleurs et délices fue una deliciosa experiencia!

Me gusta mucho ir a visitar empresas agroalimentarias y me gusta más cuando en el lugar encuentro gente apasionada que nos hace vivir una aventura con sus productos.

Tuve la agradable oportunidad de visitar Fleurs et délices y así vivir una experiencia gustativa fuera de lo normal (al menos para mi).

Élise la propietaria nos explico las propiedades de cada flor y luego nos hacia tocarlas, olerlas y finalmente comerlas, lo que nos permitia de saborear la máximo cada flor y diferenciarlas.

Su hermoso jardín 100% comestible me dejo impresionada, asi que saque algunas fotografías con mi teléfono para compartirlas con uds.
Al terminar nuestra visita pasamos por la tienda que tiene y compramos mermeladas de flores, galletas de lavanda y flores en conserva. Todo delicioso!

Definitivamente un lugar a visitar en la region de Lanaudière.

Fleurs et délices: http://www.fleursetdelices.com/

Las más recientes cifras de Twitter en #Twitter4Brands

Twitter hizo por primera vez un evento para las agencias publicitarias en Nueva York.

Más de 250 líderes de Marketing participaron a esta sesión en la que se obtuvo la información mas reciente en cuanto a las cifras claves de esta red social que hoy les presento:

  • Twitter tiene 140 millones de usuarios activos
  • 55% de los usuarios acceden al sitio vía móvil con
  • La utilización móvil tuvo un crecimiento de 40% en el último trimestre
  • Los usuarios de Twitter crean un billón de Tweets cada tres días.
  • 60% de los usuarios twitean
  • 100% de los usuarios están escuchando
  • 79% de la gente sigue a las marcas para tener acceso a contenido exclusivo
  • En el Súper Bowl de este año uno de cada cinco comerciales tenía un hashtag
  • Los Tweets promovidos tienen un nivel de participación promedio de 1 a 3%
En el escenario de esta presentación participaron también, Lisa Valentino de ESPN que explico la formula grupal que están utilizando en esta red, y Leslie Berland de Amex que hablo de su campaña “Sync. Tweet. Save
El futuro del Marketing móvil y servicios de localización

El futuro del Marketing móvil y servicios de localización

 

¿Pueden creer que hay más gente en el mundo que tiene un teléfono móvil que un cepillo de dientes?
 
Con ese dato inicio la conferencia de Aaron Strout, especialista en Marketing de la localización. En esta presentación el nos hablo de la importancia de integrar la localización en nuestras campañas de Marketing. 
 
Hay tantas herramientas gratuitas que nos permiten trabajar en la fidelidad de nuestros clientes que es mejor empezar a utilizarlas ya que los resultados son positivos en la experiencia de compra.

Los teléfonos móviles son una gran cosa!
  • 42% de los teléfonos móviles en estados unidos son inteligentes
  • Hay 5.9 billones de usuarios en el mundo (87%)
  • Hay 1.2 billones de usuarios web móvil.
  • 8 trillones de mensajes de texto fueron enviados en 2011
  • Google tienen ingresos de $2.5 billones al año gracias a los teléfonos móviles
  • 79% de los usuarios confían en sus teléfonos inteligentes para ayudarse con las compras
  • 69% para obtener más información sobre productos
  • 52% para contactar al vendedor
  • 48% para encontrar ofertas y descuentos.
  • Los sitios optimizados para móvil optimizan la tasa de conversión de 74%
  • No es necesario desarrollar una aplicación móvil, con utilizar los servicios actuales puede ser suficiente.  Hay que lograr compartir
  • Utiliza la relocalización aun si no tienes un comercio físico, crea un evento.
  • En búsqueda móvil, su empresa debe estar en los dos primeros enlaces de Google, sino es un fracaso.
  • 10% de toda la actividad en internet es hecha a través de un teléfono móvil
  • Aprovecha de los recursos actuales, utiliza Foursquare, Google Places, Facebook Places para atraer a tus clientes.
  • Para programas de televisión GetGlue se ha convertido en una gran herramienta, NBC usa esta red para premiar a sus televidentes con adhesivos lo que hace que ellos compartan sus experiencias en las redes sociales.

 

No olvides lo grande que son las Redes Sociales, Facebook con 900millones de usuarios, Twitter con 300 millones, Google+ y Linkedin con 100 millones…. (Claro que eso ya lo sabías)
 
Es importante recordar:
La introducción: Cada vez más frecuente: La primera experiencia del cliente con tu marca inicia en un aparato móvil.
La Audiencia: Las búsquedas durante el café las comidas y la televisión son complementarias a la búsqueda en escritorio.
Tu Sitio: Tienes que dar a tus clientes información pertinente cuando visitan tu sitio
Cuando comprar: Si bien la mayor parte de las compras no serán en línea, la experiencia móvil es crítica en el proceso de compra.
Fidelidad: Los clientes quieren conectar, compartir e interactuar con tu marca vía los servicios de localización
El cerebro izquierdo y derecho de los negocios sociales

El cerebro izquierdo y derecho de los negocios sociales

No construyas un entorno social por el simple hecho de tener uno…..


Aunque algunos pueden pensar que estar presente en las redes sociales es solo cuestión de abrir una cuenta y ofrecer tus productos, al final todos sabemos que hay más detrás de una presencia en internet.
Para ser escuchados con éxito es importante saber cuándo y cómo compartir.

Rawn Shah es un estratega en negocios sociales para IBM Soluciones de colaboración. Es autor de siete libros, su último se llama “Redes Sociales para Empresas”. Y  escribe también para el blog de Forbes.

Para el Webcom nos preparó una presentación muy interesante: “Creación de valor a través de Madurez Social Empresarial y Excelencia” que hoy comparto con ustedes: 

 
Tres tendencias futuras de los negocios sociales

Tres tendencias futuras de los negocios sociales

Soy una gran admiradora de Jeremiah Owyang, pude conocerlo el año pasado en LeWeb´11 Paris, en una de sus conferencias y tuve el placer de compartir con él esta semana en el Webcom.

En esta ocasión Jeremiah nos presentó las tres tendencias que se vienen para los negocios sociales:

Los sitios corporativos tienen que renacer: Los sitios corporativos que conocemos van a desparecer, Con los cambios que ha habido se han convertido en irrelevantes, los sitios tienen que ser dinámicos e integrar contenido social, contenido pertinente.   
Las empresas deberían premiar los empleados que están ayudando a promover la empresa en las Redes Sociales.

Lo Social se convierte en automático: Han surgido muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro desempeño en las redes sociales lo que permite de responder con rapidez.
Las herramientas recomendadas son Crowdbooster, Prosodic, Shoutlet, SocialFlow, Tigerlily, UberVU

Para ser escuchado tienes que pagar: Las Redes Sociales están saturadas de información, para llegar de forma efectiva a tu público objetivo tienes que invertir en publicidad. Un ejemplo es Facebook que limita tu contenido hasta que pagues. Según un estudio las publicaciones de las páginas llegan al 17% de los seguidores.

“El cambio es la única cosa constante en el mundo” ‘ John Perera

Esta es la diapositiva de su presentación:
 


Él  nos recomendó de leer el documento: “Estrategia para administrar la proliferación en las Redes Sociales”
 


Ambas presentaciones valen la pena de ser leídas, se las recomiendo 🙂 
La Relación con el Cliente y las Redes Sociales

La Relación con el Cliente y las Redes Sociales

Nuevamente se nos habla de la importancia de recordar que estamos hablando con humanos, Si somos una empresa que busca crear una comunidad, lo ideal es programar lo menos posible nuestras publicaciones.

Sameer Patel nos presentó unas cifras que buscan hacer reflexionar sobre cómo estamos comunicando:

91% de las personas se han desabonado de los correos electrónicos. No porque los boletines sean un fracaso, sino porque lo que comunicamos no está bien dirigido. El boletín de información está para informar.

  • 42% de los clientes quiere compartir sus opiniones
  • El 23%  quiere interactuar.
  • 55% quiere comprar
  • 61% quiere descuentos
  • 53%  quieren aprender más sobre lo que tu empresa tiene para ofrecerles

Los usuarios de internet pasan 3 veces más de tiempo en las Redes Sociales y blogs que en correos electrónicos. Entonces invirtamos más tiempo en crear relaciones vía las Redes Sociales.

Muchos creen no tener los recursos para formar una buena estrategia, aprovecha los recursos internos, has participar a la gente de tu empresa. Todos tienen opiniones importantes.

Aprendamos a interactuar con nuestra comunidad, respondamos, seamos accesibles.

Aquí les dejo la presentación de SlideShare:


La importancia de una estrategia B2H

La importancia de una estrategia B2H

Escuchamos constantemente sobre las estrategias B2B y B2C pero olvidamos lo más importante…. B2H.

Detrás de cada necesidad, de cada decisión, de cada transacción de negocios y de cada experiencia hay un ser humano que decidirá si compra o no.

B2H: Business to Human

Una presencia web exitosa consiste en es estar presentes antes de que se genere la necesidad, antes de la búsqueda. Estar presentes en el origen.

En internet, los usuarios hablan actualmente de: Tu empresa, tu industria, tu competencia, que escuches…. o no. Por eso es muy importante identificar tu comunidad, escuchar y participar.

Las empresas B2B que tienen un blog, generan 67% de oportunidades de ventas adicionales que aquellas que no tienen.

41% de las empresas B2B han adquirido al menos un cliente via Facebook
Si vemos la lista de las empresas más poderosas “Fortune 100”

El 33% de estas empresas tienen un blog, el 50% un canal en Youtube, 54% una página Facebook y 65% una cuenta Twitter.

Las Redes Sociales en la empresa son como un Iceberg, lo que el público ve en Facebook, Twitter, Youtube….. es solo la punta.

Hay un gran trabajo que se debe hacer para apoyar el desarrollo en el centro de la empresa.

Nunca olvides, tu comunidad web está formada por humanos, aprende a conocerlos. 

 

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