Escuchamos constantemente sobre las estrategias B2B y B2C pero olvidamos lo más importante…. B2H.
Detrás de cada necesidad, de cada decisión, de cada transacción de negocios y de cada experiencia hay un ser humano que decidirá si compra o no.
B2H: Business to Human
Una presencia web exitosa consiste en es estar presentes antes de que se genere la necesidad, antes de la búsqueda. Estar presentes en el origen.
En internet, los usuarios hablan actualmente de: Tu empresa, tu industria, tu competencia, que escuches…. o no. Por eso es muy importante identificar tu comunidad, escuchar y participar.
Las empresas B2B que tienen un blog, generan 67% de oportunidades de ventas adicionales que aquellas que no tienen.
41% de las empresas B2B han adquirido al menos un cliente via Facebook
Si vemos la lista de las empresas más poderosas “Fortune 100”
El 33% de estas empresas tienen un blog, el 50% un canal en Youtube, 54% una página Facebook y 65% una cuenta Twitter.
Las Redes Sociales en la empresa son como un Iceberg, lo que el público ve en Facebook, Twitter, Youtube….. es solo la punta.
Hay un gran trabajo que se debe hacer para apoyar el desarrollo en el centro de la empresa.
Nunca olvides, tu comunidad web está formada por humanos, aprende a conocerlos.
